【引言】:呼叫中心中間件是一個提供了各種開放接口的電話語音組件,用戶的業(yè)務(wù)軟件不再需要關(guān)注設(shè)備底層, 調(diào)用簡單接口即可實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電...
呼叫中心一般分為兩種類型呼入型(客服型)呼叫中心、呼出型(營銷型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,用來處理用戶打進(jìn)來電話,坐席接聽電話解決用戶提出的問...
貴州省,簡稱黔或貴,地處中國西南腹地,與重慶、四川、湖南、云南、廣西接壤,是西南交通樞紐。世界知名山地旅游目的地和山地旅游大省,國家生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū),內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)...
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各地政府、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。不同的行業(yè)對于呼叫中心的要求也是不同的,針對各個行業(yè)的 呼叫中心解決方案 也是多種多樣,外行人看得眼花繚亂,其...
貴州省,簡稱黔或貴,地處中國西南腹地,與重慶、四川、湖南、云南、廣西接壤,是西南交通樞紐。世界知名山地旅游目的地和山地旅游大省,國家生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū),內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)...
呼叫中心 ,是利用通訊與電腦軟件技術(shù)相結(jié)合,可自動靈活地處理各種不同的電話打進(jìn)和打出業(yè)務(wù)的運(yùn)營操作場所,通俗的理解,就是一個大型的電話處理中心,把傳統(tǒng)的電話結(jié)合到電...