呼叫中心分為呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(營銷型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,專門讓用戶打進電話,坐席接聽電話解答用戶的問題的。呼出型呼叫中心...
【引言】:呼叫中心也叫電話服務(wù)中心,是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù),可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所。一個呼叫中心一般是由硬...
呼叫中心 ,是利用通訊與電腦軟件技術(shù)相結(jié)合,可自動靈活地處理各種不同的電話打進和打出業(yè)務(wù)的運營操作場所,通俗的理解,就是一個大型的電話處理中心,把傳統(tǒng)的電話結(jié)合到電...
浙江,簡稱浙,省會杭州。境內(nèi)最大的河流錢塘江,因江流曲折,稱之江、折江,又稱浙江,省以江名。浙江是吳越文化、江南文化的發(fā)源地,是中國古代文明的發(fā)祥地之一。是典型的...
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,各地政府、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。不同的行業(yè)對于呼叫中心的要求也是不同的,針對各個行業(yè)的 呼叫中心解決方案 也是多種多樣,外行人看得眼花繚亂,其...
浙江,簡稱浙,省會杭州。地處中國東南沿海長江三角洲南翼,東臨東海,南接福建,西與安徽、江西相連,北與上海、江蘇接壤。浙江土地面積10.55萬平方公里,為全國的1.1%,是中國...
呼叫中心 ,是利用通訊與電腦軟件技術(shù)相結(jié)合,可自動靈活地處理各種不同的電話打進和打出業(yè)務(wù)的運營操作場所,通俗的理解,就是一個大型的電話處理中心,把傳統(tǒng)的電話結(jié)合到電...