呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂(lè)科技術(shù)

　　浙江，簡(jiǎn)稱(chēng)“浙”，省會(huì)杭州。境內(nèi)最大的河流錢(qián)塘江，因江流曲折，稱(chēng)之江、折江，又稱(chēng)浙江，省以江名。浙江是吳越文化、江南文化的發(fā)源地，是中國(guó)古代文明的發(fā)祥地之一。是典型的山水江南、魚(yú)米之鄉(xiāng)，被稱(chēng)為“絲綢之府”、“魚(yú)米之鄉(xiāng)”。浙江與安徽、江蘇、上海共同構(gòu)成的長(zhǎng)江三角洲城市群已成為國(guó)際6大世界級(jí)城市群之一。浙江是中國(guó)第三批自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的省份之一，在充分發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用的前提下，以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的起飛，形成了具有鮮明特色的“浙江經(jīng)濟(jì)”，至2013年人均居民可支配收入連續(xù)21年位居中國(guó)第一，實(shí)際已達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平。隨著浙江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門(mén)、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī)，浙江本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開(kāi)發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，浙江很多公司有軟件開(kāi)發(fā)的能力，但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢？答案是肯定的，利用語(yǔ)音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件（電話(huà)語(yǔ)音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，浙江的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)可以通過(guò)中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語(yǔ)音中間件是由樂(lè)科技術(shù)開(kāi)發(fā)，樂(lè)科技術(shù)作為浙江乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為浙江系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為浙江的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂(lè)科中間件（Happicall中間件）能夠助力浙江系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話(huà)功能，并且支持各種主流的編程語(yǔ)言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂(lè)科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話(huà)接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話(huà)務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂(lè)科技術(shù)作為一家浙江呼叫中心公司，希望能和浙江本土的系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商一道為浙江呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景，也希望能和浙江的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢(xún)：897480090，手機(jī)：18974969906

浙江地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
杭州、寧波、溫州、紹興、湖州、嘉興、金華、衢州、臺(tái)州、麗水、舟山、義烏