武漢呼叫中心建設
時間:2016-10-18 16:29 作者:admin 點擊:次
【引言】：呼叫中心也叫電話服務中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。一個呼叫中心一般是由硬件和軟件所組成，要建設呼叫中心需要找專業(yè)的呼叫中心供應商。 武漢，是湖北省省會、副省級市、國家區(qū)域中心城市（華中），地處江漢平原東部、長江中游，是中國中部地區(qū)的中心城市，中國重要的工業(yè)基地、科教基地和綜合交通樞紐。武漢市下轄13個市轄區(qū)，3個國家級開發(fā)區(qū)，總面積8594平方公里，全市常住人口1060.77萬，是中部地區(qū)唯一的特大城市。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、競爭的日益激烈，越來越多的武漢企業(yè)意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務質(zhì)量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么，武漢呼叫中心建設要找什么公司來完成呢？武漢有沒有專業(yè)的呼叫中心建設公司呢？ 答案是肯定的，其中樂科技術就是武漢呼叫中心系統(tǒng)搭建的代表性企業(yè)。
樂科技術是武漢呼叫中心系統(tǒng)建設優(yōu)秀供應商，在呼叫中心系統(tǒng)領域積累了豐富的經(jīng)驗。樂科技術充分考慮到武漢企業(yè)的實際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統(tǒng)，包括happicall多媒體呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，并取得了軟件著作權(quán)。happicall呼叫中心系統(tǒng)在武漢呼叫中心市場迅速鋪開，短短幾年內(nèi)樂科技術成長為武漢地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領軍企業(yè)。 樂科技術作為武漢呼叫中心搭建最知名的服務商，在武漢地區(qū)做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統(tǒng)在武漢呼叫中心市場中占有70%左右的市場份額。如果武漢的企業(yè)想搭建呼叫中心，可以詳細咨詢樂科技術。
武漢地區(qū)呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市： |
