南昌托管型呼叫中心
時(shí)間:2016-11-03 15:44 作者:admin 點(diǎn)擊:次
【引言】：南昌，是江西省省會(huì)，全省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、商業(yè)、教育和交通中心，長江中游城市群中心城市之一、環(huán)鄱陽湖城市群核心城市、全國重要的區(qū)域性綜合交通樞紐和現(xiàn)代化制造業(yè)基地。南昌為西漢之名，取“昌大南疆、南方昌盛”之意，南昌地處江西省中部偏北，扼贛江、鄱陽湖要沖，居豫章平原腹地，東引吳越，西控荊楚，北接中原，南極粵閩，通江達(dá)海。南昌是國家歷史文化名城，南昌是歷代府、州、省、道治所，自西漢建城距今已有2200多年的建城史。南昌是中國優(yōu)秀旅游城市，2006年被《新聞周刊》評選為世界十大最具經(jīng)濟(jì)活力城市。 呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結(jié)合起來的大型電話中心，并且用軟件系統(tǒng)來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。呼叫中心是一個(gè)專業(yè)的技術(shù)型行業(yè)，又是一個(gè)冷門的行業(yè)，相信到現(xiàn)在為止還有很多人不知道呼叫中心是什么東西。以前，呼叫中心都是用在政府部門、電信、銀行以及一些世界500強(qiáng)的企業(yè)。現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使用呼叫中心的公司也越來越多了。據(jù)小編調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在南昌地區(qū)了解呼叫中心的人也逐漸多起來了。但是，因?yàn)樘珜I(yè)了，一般的南昌人也只是了解個(gè)大概，各種專業(yè)名詞，讓人摸不著頭腦。例如：南昌托管型呼叫中心是什么？南昌IP呼叫中心又是什么？南昌有沒有開源呼叫中心？南昌呼叫中心價(jià)格怎么樣，收費(fèi)怎么收？各位看官，你了解嗎？
其實(shí)托管型呼叫中心、IP呼叫中心、開源呼叫中心，從專業(yè)的理解會(huì)有些許不同，但通俗的講我們可以理解為一個(gè)東西。就是專業(yè)的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我們?nèi)プ庥枚?。托管型呼叫中心是由專業(yè)的呼叫中心公司利用通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，建設(shè)成一個(gè)完善的呼叫中心系統(tǒng)，通過IP遠(yuǎn)程坐席，將坐席租用給不同的企業(yè)來使用。使用的企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心。軟硬件平臺、通信資源、日常維護(hù)與服務(wù)由服務(wù)商提供。這種帶有開源性質(zhì)的呼叫中心系統(tǒng)，優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格便宜、使用方便。缺點(diǎn)是穩(wěn)定性稍差、安全性不太強(qiáng)。 在南昌地區(qū)，專業(yè)的呼叫中心公司不是太多，樂科技術(shù)算是其中比較有名的一家吧，他們在2010年進(jìn)入南昌市場，占有南昌呼叫中心市場大概70%的份額。如果有呼叫中心方面的問題，可以直接聯(lián)系他們了解。
南昌地區(qū)托管型呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市： |
