呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

　　福州，別稱榕城，簡稱“榕”，福建省省會，海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市之一。位于福建東部、閩江下游及沿海地區(qū)。福州全市陸地總面積11968平方公里，其中市區(qū)面積1786平方公里，全市常住人口為728萬人。歷史上長期作為福建的政治中心，是中國東南沿海重要都市、也是東部戰(zhàn)區(qū)陸軍機(jī)關(guān)駐地。福州是首批14個(gè)對外開放的沿海港口城市之一，海上絲綢之路門戶以及中國（福建）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)三片區(qū)之一；福州也是近代中國最早開放的五個(gè)通商口岸之一，福州馬尾是中國近代海軍的搖籃，中國船政文化的發(fā)祥地；曾獲“綜合實(shí)力五十強(qiáng)城市”、“國家歷史文化名城”、“全國文明城市”、“全國宜居城市”、“福布斯中國大陸最佳商業(yè)城市百強(qiáng)城市”等稱號。 隨著福州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對如此的商機(jī)，福州本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，福州很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，福州的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術(shù)開發(fā)，樂科技術(shù)作為福州乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為福州系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為福州的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力福州系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂科技術(shù)作為一家福州呼叫中心公司，希望能和福州本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為福州呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和福州的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機(jī)：18974969906

福州地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
福州、廈門、莆田、泉州、漳州、龍巖、三明、南平、寧德、平潭