呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

　　杭州，簡(jiǎn)稱杭，浙江省省會(huì)，位于中國(guó)東南沿海、浙江省北部、錢塘江下游、京杭大運(yùn)河南端，是浙江省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和金融中心，長(zhǎng)江三角洲城市群中心城市之一、長(zhǎng)三角寧杭生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶節(jié)點(diǎn)城市、中國(guó)重要的電子商務(wù)中心之一。2016年4月25日，杭州成為新一線城市。杭州總面積16596平方公里，建成區(qū)面積701.8平方公里，常住人口為901.8萬(wàn)人。杭州曾是吳越國(guó)和南宋的都城，是中國(guó)七大古都之一。因風(fēng)景秀麗，素有“人間天堂”的美譽(yù)。杭州得益于京杭運(yùn)河和通商口岸的便利，以及自身發(fā)達(dá)的絲綢和糧食產(chǎn)業(yè)，歷史上曾是重要的商業(yè)集散中心。后來(lái)依托滬杭鐵路等鐵路線路的通車以及上海在進(jìn)出口貿(mào)易方面的帶動(dòng)，輕工業(yè)發(fā)展迅速。杭州人文古跡眾多，西湖及其周邊有大量的自然及人文景觀遺跡。隨著杭州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī)，杭州本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，杭州很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢？答案是肯定的，利用語(yǔ)音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件（電話語(yǔ)音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，杭州的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語(yǔ)音中間件是由樂科技術(shù)開發(fā)，樂科技術(shù)作為杭州乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為杭州系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為杭州的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力杭州系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語(yǔ)言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂科技術(shù)作為一家杭州呼叫中心公司，希望能和杭州本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為杭州呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景，也希望能和杭州的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機(jī)：18974969906

杭州地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
杭州、寧波、溫州、紹興、湖州、嘉興、金華、衢州、臺(tái)州、麗水、舟山、義烏