呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂(lè)科技術(shù)

　　西安，古稱(chēng)長(zhǎng)安、鎬京，陜西省省會(huì)、副省級(jí)市、國(guó)家區(qū)域中心城市（西北），是國(guó)務(wù)院批復(fù)確定的中國(guó)西部地區(qū)重要的中心城市，國(guó)家重要的科研、教育和工業(yè)基地，聯(lián)合國(guó)科教文組織確定的“世界歷史名城”。西安地處關(guān)中平原中部，北瀕渭河，南依秦嶺，八水潤(rùn)長(zhǎng)安。全市總面積10108平方公里，2015年末常住人口870.56萬(wàn)。長(zhǎng)安自古帝王都，其先后有西周、秦、西漢、新莽、西晉等13個(gè)王朝在西安地區(qū)建都。是中華文明和中華民族重要發(fā)祥地之一，絲綢之路的起點(diǎn)。西安是中國(guó)最佳旅游目的地、全國(guó)文明城市之一，有兩項(xiàng)六處遺產(chǎn)被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。西安是絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)中心，新亞歐大陸橋及黃河流域最大城市。隨著西安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門(mén)、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī)，西安本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開(kāi)發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，西安很多公司有軟件開(kāi)發(fā)的能力，但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢？答案是肯定的，利用語(yǔ)音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件（電話(huà)語(yǔ)音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，西安的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)可以通過(guò)中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語(yǔ)音中間件是由樂(lè)科技術(shù)開(kāi)發(fā)，樂(lè)科技術(shù)作為西安乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為西安系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為西安的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂(lè)科中間件（Happicall中間件）能夠助力西安系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話(huà)功能，并且支持各種主流的編程語(yǔ)言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂(lè)科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話(huà)接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話(huà)務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂(lè)科技術(shù)作為一家西安呼叫中心公司，希望能和西安本土的系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商一道為西安呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景，也希望能和西安的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢(xún)：897480090，手機(jī)：18974969906

西安地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
西安市、寶雞市、咸陽(yáng)市、渭南市、銅川市、延安市、榆林市、漢中市、安康市、商洛市