呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術

　　銀川市，簡稱“銀”，是寧夏回族自治區(qū)的首府，國家歷史文化名城，西北地區(qū)重要的中心城市。全區(qū)軍事、政治、經濟、文化科研、交通和金融商業(yè)中心，以發(fā)展輕紡工業(yè)為主，機械、化工、建材工業(yè)協(xié)調發(fā)展的綜合性工業(yè)城市。銀川地處中國西北地區(qū)寧夏平原中部，西倚賀蘭山、東臨黃河，是發(fā)展中的區(qū)域性中心城市，中國-阿拉伯國家博覽會的永久舉辦地。銀川是歷史悠久的塞上古城，史上西夏王朝的首都，是國家歷史文化名城，民間傳說中又稱“鳳凰城”，古稱“興慶府”、“寧夏城”，素有“塞上江南、魚米之鄉(xiāng)”的美譽。城市綜合競爭力躋身全國百強，榮獲全國文明城市、國家園林城市、國家環(huán)保模范城市等殊榮，被評為“中國十大新天府”。隨著銀川經濟的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設呼叫中心。面對如此的商機，銀川本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術兩大行業(yè)，銀川很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務軟件之間的一套系統(tǒng)，銀川的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實現呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調用簡單的接口就可實現呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術開發(fā)，樂科技術作為銀川乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為銀川系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為銀川的呼叫中心建設盡點綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力銀川系統(tǒng)集成商快速實現呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯網迅速發(fā)展，樂科技術結合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實現了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務系統(tǒng)云化、話務能力互聯網化”的云呼叫中心技術創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術處于呼叫中心技術前沿地位。樂科技術作為一家銀川呼叫中心公司，希望能和銀川本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為銀川呼叫中心建設而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和銀川的軟件商建立深度合作關系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906

銀川地區(qū)呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
銀川市、石嘴山市、吳忠市、固原市、中衛(wèi)市