呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術

　　烏魯木齊是新疆維吾爾自治區(qū)首府，我國西北地區(qū)重要的中心城市和面向中亞西亞的國際商貿中心。是全疆政治、經濟、文化、科教和交通中心。市域面積為14216.3平方公里，轄7區(qū)、1縣，2016年末常住人口為355萬。烏魯木齊地處中國西北，亞歐大陸腹地，毗鄰中亞各國，有“亞心之都”的稱呼，自古以來是溝通東西商貿的重要樞紐。如今是世界上最內陸、距離海洋和海岸線最遠的大型城市（2500公里）。烏魯木齊是中國國家園林城市、全國雙擁模范城市、中國優(yōu)秀旅游城市、全國民族團結進步模范城市。2017年將建成全國文明城市，也是廣義西北地區(qū)即西安、庫爾勒、克拉瑪依之后的第四文明城。2016年2月23日，烏魯木齊在CCTV“中國經濟生活大調查”2015年度十大最具幸福感省會城市中名列第七。隨著烏魯木齊經濟的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設呼叫中心。面對如此的商機，烏魯木齊本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術兩大行業(yè)，烏魯木齊很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務軟件之間的一套系統(tǒng)，烏魯木齊的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實現呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調用簡單的接口就可實現呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術開發(fā)，樂科技術作為烏魯木齊乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為烏魯木齊系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為烏魯木齊的呼叫中心建設盡點綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力烏魯木齊系統(tǒng)集成商快速實現呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯網迅速發(fā)展，樂科技術結合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實現了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務系統(tǒng)云化、話務能力互聯網化”的云呼叫中心技術創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術處于呼叫中心技術前沿地位。樂科技術作為一家烏魯木齊呼叫中心公司，希望能和烏魯木齊本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為烏魯木齊呼叫中心建設而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和烏魯木齊的軟件商建立深度合作關系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906

烏魯木齊地區(qū)呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
烏魯木齊市、克拉瑪依市、吐魯番市、哈密市、阿克蘇地區(qū)、喀什地區(qū)、和田地區(qū)、昌吉回族自治州、博爾塔拉蒙古自治州、巴音郭楞蒙古自治州、克孜勒蘇柯爾克孜自治州、伊犁哈薩克自治州