徐州呼叫中心系統(tǒng)
時(shí)間:2017-05-05 10:07 作者:admin 點(diǎn)擊:次
呼叫中心,是利用通訊與電腦軟件技術(shù)相結(jié)合,可自動(dòng)靈活地處理各種不同的電話打進(jìn)和打出業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所,通俗的理解,就是一個(gè)大型的電話處理中心,把傳統(tǒng)的電話結(jié)合到電腦軟件里,運(yùn)用軟件系統(tǒng)來(lái)打電話、接電話、管理電話,比傳統(tǒng)的電話具有更強(qiáng)大的功能,可提高工作效率和管理水平的一個(gè)平臺(tái)。 徐州,簡(jiǎn)稱徐,古稱“彭城”,江蘇省地級(jí)市,地處江蘇省西北部、華北平原東南部,長(zhǎng)江三角洲北翼,北倚微山湖,西連蕭縣,東臨連云港,南接宿遷,京杭大運(yùn)河從中穿過(guò),隴海、京滬兩大鐵路干線在徐州交匯,素有“五省通衢”之稱。徐州是華東重要門戶城市,華東地區(qū)重要的科教、文化、金融、旅游、醫(yī)療、會(huì)展中心,也是江蘇省重要的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)和對(duì)外貿(mào)易中心。徐州歷史上為華夏九州之一,自古便是北國(guó)鎖鑰、南國(guó)門戶、兵家必爭(zhēng)之地和商賈云集中心,一直是淮海地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。徐州是國(guó)家“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市,淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市,長(zhǎng)江三角洲區(qū)域中心城市,徐州都市圈核心城市,國(guó)際新能源基地,有“中國(guó)工程機(jī)械之都”的美譽(yù)。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,有很多徐州企業(yè)開(kāi)始使用呼叫中心系統(tǒng),以提高公司的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平。那么有人問(wèn)了,在徐州建一個(gè)呼叫中心要多少錢呢?怎么來(lái)建立自己公司的呼叫中心呢?找什么公司來(lái)建呢? 在徐州可能有很多人不知道呼叫中心是什么東西,但日常生活中其實(shí)是接觸或使用過(guò)呼叫中心服務(wù)的。例如:110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等等熱線,那就是一個(gè)個(gè)呼叫中心。另外還有那些大公司的客服熱線,我們打電話的時(shí)候或許不知道,其實(shí)背后就是一個(gè)呼叫中心在支撐。那么,徐州有哪些公司能提供呼叫中心建設(shè)服務(wù)呢?徐州有沒(méi)有公司是做呼叫中心系統(tǒng)軟件的呢?這些呼叫中心系統(tǒng)有些什么電話管理的功能呢?這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好,一個(gè)公司要做一個(gè)什么事情,肯定是先了解到底有哪些公司提供這個(gè)服務(wù),然后進(jìn)行對(duì)比,所謂貨比三家。
很多人說(shuō),這好說(shuō),我百度唄~~于是乎,他們一般是在百度、360去搜索以下關(guān)鍵詞:徐州呼叫中心、徐州營(yíng)銷型呼叫中心、徐州客服呼叫中心、徐州呼叫中心系統(tǒng)、徐州呼叫中心解決方案、徐州呼叫中心建設(shè)、徐州呼叫中心公司、徐州呼叫中心供應(yīng)商、徐州客服電話呼叫中心、徐州自動(dòng)外呼系統(tǒng)、徐州云呼叫中心、徐州電話管理系統(tǒng)等等......搜索之后,大家會(huì)發(fā)現(xiàn),不管你搜索哪個(gè)關(guān)鍵詞,有那么一家公司的網(wǎng)頁(yè),總是排在百度的首頁(yè),那就是樂(lè)科技術(shù)徐州辦事處。為什么搜索徐州呼叫中心相關(guān)的關(guān)鍵詞,樂(lè)科技術(shù)都排在前面呢? 這是因?yàn)闃?lè)科技術(shù)徐州辦事處在徐州本土呼叫中心領(lǐng)域確實(shí)是屬于口碑很不錯(cuò)的,是徐州呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商,在徐州呼叫中心這個(gè)領(lǐng)域做了大量的呼叫中心案例。樂(lè)科技術(shù)給客戶提供的呼叫中心解決方案,性價(jià)比非常高,在徐州地區(qū)口碑非常好。樂(lè)科技術(shù)充分考慮到徐州企業(yè)的實(shí)際情況,相繼推出了happicall多媒體呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)、happicall電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng),并取得了軟件著作權(quán)。短短幾年,樂(lè)科呼叫中心系統(tǒng)在徐州呼叫中心市場(chǎng)迅速發(fā)展,成長(zhǎng)為徐州地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。 樂(lè)科技術(shù)幫徐州企業(yè)建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心,也就是說(shuō)幫你們建一套完整的呼叫中心,不是租用,也不是托管,是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件,硬件有語(yǔ)音交換機(jī)(或語(yǔ)音卡)、服務(wù)器、話機(jī)、耳麥等,軟件方面就是呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心中間件等。 一個(gè)完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統(tǒng)(我們提供) + 呼叫中心硬件(我們提供) + 線路(請(qǐng)聯(lián)系本地運(yùn)營(yíng)商) 樂(lè)科技術(shù)呼叫中心系統(tǒng)的主要功能有:
1、語(yǔ)音導(dǎo)航功能:電話打入時(shí)有語(yǔ)音提示:“**業(yè)務(wù)請(qǐng)撥1,**業(yè)務(wù)請(qǐng)撥2,**業(yè)務(wù)請(qǐng)撥3,**人工服務(wù)請(qǐng)撥0……。” 樂(lè)科技術(shù)作為徐州呼叫中心公司的代表企業(yè),其呼叫中心系統(tǒng)功能強(qiáng)大、實(shí)用、系統(tǒng)穩(wěn)定、使用簡(jiǎn)單、性價(jià)比高,深受徐州企業(yè)的好評(píng),您有任何疑問(wèn)可以QQ咨詢:897480090 手機(jī):18974969906 (責(zé)任編輯:樂(lè)科技術(shù)) |