呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂(lè)科技術(shù)

　　連云港，簡(jiǎn)稱“連”，古稱“海州”，江蘇省省轄市。因面向連島、背倚云臺(tái)山，又因連云港港，得名連云港。連云港位于中國(guó)大陸東部沿海，長(zhǎng)江三角洲北翼，江蘇省東北部，山東丘陵與蘇北平原結(jié)合部。東臨黃海，與朝鮮、韓國(guó)、日本隔海相望；西與山東省臨沂市和江蘇省徐州市和宿遷市毗鄰，南與江蘇省淮安市和鹽城市相連，北與山東省日照市接壤。連云港是中國(guó)首批沿海開放城市之一、中國(guó)十大幸福城市、江蘇沿海大開發(fā)的中心城市、國(guó)家創(chuàng)新型城市試點(diǎn)城市、國(guó)家東中西區(qū)域合作示范區(qū)、長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化成員、新亞歐大陸橋東方橋頭堡、新亞歐大陸橋經(jīng)濟(jì)走廊首個(gè)節(jié)點(diǎn)城市、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶東方橋頭堡、國(guó)際性港口城市、中國(guó)十大海港之一。隨著連云港經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī)，連云港本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，連云港很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢？答案是肯定的，利用語(yǔ)音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件（電話語(yǔ)音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，連云港的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過(guò)中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語(yǔ)音中間件是由樂(lè)科技術(shù)開發(fā)，樂(lè)科技術(shù)作為連云港乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為連云港系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為連云港的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂(lè)科中間件（Happicall中間件）能夠助力連云港系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語(yǔ)言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂(lè)科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂(lè)科技術(shù)作為一家連云港呼叫中心公司，希望能和連云港本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為連云港呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景，也希望能和連云港的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機(jī)：18974969906