呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂(lè)科技術(shù)

　　寧波，簡(jiǎn)稱(chēng)甬，有時(shí)亦可稱(chēng)寧。寧波地處東南沿海，位于中國(guó)大陸海岸線(xiàn)中段，長(zhǎng)江三角洲南翼。寧波屬于典型的江南水鄉(xiāng)兼海港城市，是中國(guó)大運(yùn)河南端出?？凇?ldquo;海上絲綢之路”東方始發(fā)港。寧波是副省級(jí)市、計(jì)劃單列市，新一線(xiàn)城市，世界第四大港口城市，有制訂地方性法規(guī)權(quán)限的較大的市，中國(guó)大陸綜合競(jìng)爭(zhēng)力前15強(qiáng)城市，長(zhǎng)三角五大區(qū)域中心之一，長(zhǎng)三角南翼經(jīng)濟(jì)中心，浙江省經(jīng)濟(jì)中心，連續(xù)四次蟬聯(lián)全國(guó)文明城市，中國(guó)著名的院士之鄉(xiāng)，2016年?yáng)|亞文化之都。隨著寧波經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門(mén)、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī)，寧波本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開(kāi)發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，寧波很多公司有軟件開(kāi)發(fā)的能力，但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢？答案是肯定的，利用語(yǔ)音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件（電話(huà)語(yǔ)音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，寧波的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)可以通過(guò)中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語(yǔ)音中間件是由樂(lè)科技術(shù)開(kāi)發(fā)，樂(lè)科技術(shù)作為寧波乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為寧波系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為寧波的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂(lè)科中間件（Happicall中間件）能夠助力寧波系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話(huà)功能，并且支持各種主流的編程語(yǔ)言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂(lè)科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話(huà)接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話(huà)務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂(lè)科技術(shù)作為一家寧波呼叫中心公司，希望能和寧波本土的系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商一道為寧波呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景，也希望能和寧波的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢(xún)：897480090，手機(jī)：18974969906