呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

　　傳統(tǒng)的電話銷售需要手動撥號，接通率低，通話內(nèi)容無法錄音，電話效率及低，管理很不方便。因此，自動外呼系統(tǒng)一經(jīng)推出，就深受電話營銷行業(yè)的喜愛，銷售員喜歡它，管理人員也喜歡它，老板更喜歡它。因為它解放了銷售員，方便了管理員，帶來了銷售業(yè)績的提升。

　　樂科技術(shù)根據(jù)市場需求開發(fā)出了一套電話外呼營銷系統(tǒng)，該電話自動外呼系統(tǒng)主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話營銷解決方案，系統(tǒng)支持呼出任務(wù)設(shè)置、CRM客戶資料管理、統(tǒng)計分析報表等，實現(xiàn)快速撥號、自動外呼；通話自動錄音保存、客戶資料管理、訂單管理、來電彈屏客戶資料、IVR語音導(dǎo)航設(shè)置、詳細(xì)話務(wù)統(tǒng)計，實時監(jiān)控、統(tǒng)計員工電話量，準(zhǔn)確把握每個銷售員的銷售狀態(tài)，極大提高電話營銷效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進(jìn)行考核。

　　該系統(tǒng)分為預(yù)覽式外呼和預(yù)測式外呼兩種。預(yù)覽式外呼，是指將電話號碼導(dǎo)入呼叫系統(tǒng)，再用鼠標(biāo)點擊撥號；預(yù)測式外呼是指通過呼叫系統(tǒng)批量導(dǎo)入需要撥打的電話號碼，通過外呼系統(tǒng)自動撥號，該種外撥方式可有效過濾無效號碼、未接通的號碼，把接通的電話分配給坐席，坐席摘機即可和客戶溝通。因此，這兩種方式不管采用哪種，都要比傳統(tǒng)的撥號方式效率高很多倍。　　

　　除了效率上的提高，該營銷系統(tǒng)還會帶來管理上的飛躍，系統(tǒng)具有錄音功能、報表功能。每個電話營銷員，一天（月）打了多少電話，每個電話時長多少，電話里說了什么，態(tài)度怎么樣，銷售技巧如何，溝通能力怎么樣，通過錄音和報表可以很清晰的了解到。有了這些數(shù)據(jù)，銷售管理人員可以全面的分析客戶、考核業(yè)務(wù)員，找到問題所在。

　　對于電話銷售行業(yè)來說，電話就是生產(chǎn)工具，工欲善其事必先利其器，采用先進(jìn)的電銷系統(tǒng)可以大大提供效率，為企業(yè)帶來更多的訂單?，F(xiàn)在很多很多的公司都已經(jīng)開始使用外呼系統(tǒng)了，效果非常明顯。如果您也需要建一套電話外呼系統(tǒng)，請聯(lián)系樂科技術(shù)，聯(lián)系人：陳先生 QQ：897480090 手機：18974969906