呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

國產(chǎn)化典型案例-全國總工會內(nèi)部值班熱線

2021年，由樂科技術(shù)與某集成商聯(lián)合共建了全國總工會的內(nèi)部值班熱線，該熱線主要受理全國各省市工會內(nèi)部問題咨詢，當(dāng)時(shí)采用的是國產(chǎn)化方案。...

雙機(jī)熱備典型案例-南京某公安民意110系統(tǒng)

南京市公安局民意110服務(wù)熱線作為全市警務(wù)效能督察熱線，發(fā)揮了非常重要的作用。原系統(tǒng)于幾年前建設(shè)，采用東進(jìn)多媒體交換機(jī)，規(guī)模為1E1中繼接入，30模擬座席。隨著近年業(yè)務(wù)增長...

哈爾濱12319城管熱線

案例名稱：哈爾濱12319城管服務(wù)熱線 哈爾濱市12319公共服務(wù)平臺隸屬于哈爾濱市城市管理監(jiān)督指揮中心，是創(chuàng)建全國文明城市，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，加快服務(wù)型政府建設(shè)重點(diǎn)惠民項(xiàng)目，依...

永州財(cái)政局專家抽取系統(tǒng)

案例名稱：永州財(cái)政局 專家抽取系統(tǒng) 湖南省永州市財(cái)政局，負(fù)責(zé)全市財(cái)政收支、財(cái)稅政策、財(cái)政監(jiān)督、行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理和政府性債務(wù)管理工作。 樂科招標(biāo)專家抽取系統(tǒng)根據(jù)...

長沙市交通局12328交通熱線

長沙市交通運(yùn)輸中心受長沙市交通局委托，對長沙市12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話中心進(jìn)行全面建設(shè)，呼叫中心規(guī)模為3E1接入，60個坐席，為市民提供涉及交通運(yùn)輸行業(yè)管理和公共服務(wù)的投...

常寧市12345熱線平臺

案例名稱： 常寧市12345熱線平臺 規(guī)模： 1E1，12坐席 常寧，隸屬湖南省，是由衡陽市代管的縣級市，是中國油茶之鄉(xiāng) 、杉木楠竹之鄉(xiāng)。為了加快服務(wù)型政府建設(shè)，暢通群眾訴求渠道，促...

云南玉溪紅塔區(qū)區(qū)長熱線

案例名稱：云南玉溪紅塔區(qū)區(qū)長熱線呼叫中心 規(guī)模：1E1，4坐席 政府便民服務(wù)熱線是政府聯(lián)系群眾，及時(shí)了解社情民意，接受群眾監(jiān)督的有效途徑；是建設(shè)服務(wù)型政府，解快群眾實(shí)際困...

江永縣12345縣長熱線

案例名稱：江永12345縣長熱線呼叫中心 規(guī)模：1E1，6坐席 江永縣 12345政府服務(wù)熱線 平臺由樂科技術(shù)2013年建設(shè)，多年以來該平臺長期穩(wěn)定運(yùn)行，以一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)...

煙臺市某區(qū)數(shù)字城管12319系統(tǒng)

項(xiàng)目名稱：煙臺市某區(qū)數(shù)字城管12319系統(tǒng) 項(xiàng)目規(guī)模：12模擬中繼，12模擬坐席 項(xiàng)目簡介：該項(xiàng)目采用樂科技術(shù)提供的 12319方案 ，通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)，搭建了一座市民與城管溝...

雙峰縣城管12319系統(tǒng)

項(xiàng)目名稱：雙峰縣城管12319系統(tǒng) 項(xiàng)目規(guī)模：1E1，12IP坐席 該城管服務(wù)熱線項(xiàng)目采用樂科技術(shù)提供的 12319解決方案 ，通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)，搭建了一座市民與城管溝通的橋梁，通...