云呼叫中心 是基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)(CTI)和云計(jì)算技術(shù),集成電話、移動(dòng)電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。云呼叫中心是相對(duì)于傳...
【引言】:海南,簡(jiǎn)稱瓊,省會(huì)海口,位于中國(guó)最南端。全省下轄4個(gè)地級(jí)市,5個(gè)縣級(jí)市,4個(gè)縣,6個(gè)自治縣。海南島是僅次于臺(tái)灣島的中國(guó)第二大島,海南省是中國(guó)國(guó)土面積(含海域)...
【引言】:呼叫中心中間件是一個(gè)提供了各種開(kāi)放接口的電話語(yǔ)音組件,用戶的業(yè)務(wù)軟件不再需要關(guān)注設(shè)備底層, 調(diào)用簡(jiǎn)單接口即可實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電...
【引言】:海南,簡(jiǎn)稱瓊,省會(huì)???,位于中國(guó)最南端。全省下轄4個(gè)地級(jí)市,5個(gè)縣級(jí)市,4個(gè)縣,6個(gè)自治縣。海南島是僅次于臺(tái)灣島的中國(guó)第二大島,海南省是中國(guó)國(guó)土面積(含海域)...
【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心,是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所...
【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心,是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所...
海南,簡(jiǎn)稱瓊,省會(huì)海口,位于中國(guó)最南端。全省下轄4個(gè)地級(jí)市,5個(gè)縣級(jí)市,4個(gè)縣,6個(gè)自治縣。海南島是僅次于臺(tái)灣島的中國(guó)第二大島,海南省是中國(guó)國(guó)土面積(含海域)第一大省。...
海南,簡(jiǎn)稱瓊,省會(huì)??冢挥谥袊?guó)最南端。全省下轄4個(gè)地級(jí)市,5個(gè)縣級(jí)市,4個(gè)縣,6個(gè)自治縣。海南島是僅次于臺(tái)灣島的中國(guó)第二大島,海南省是中國(guó)國(guó)土面積(含海域)第一大省。...
呼叫中心分為呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(營(yíng)銷型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,專門(mén)讓用戶打進(jìn)電話,坐席接聽(tīng)電話解答用戶的問(wèn)題的。呼出型呼叫中心...
【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心,是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所...