呼叫中心系統(tǒng)解決方案|樂(lè)科技術(shù)

呼叫中心建設(shè),咨詢(xún)電話(微信):18908456693
首頁(yè) > 呼叫中心 > 海南呼叫中心 >

海南托管型呼叫中心

【引言】:海南,簡(jiǎn)稱(chēng)“瓊”,省會(huì)??冢挥谥袊?guó)最南端。全省下轄4個(gè)地級(jí)市,5個(gè)縣級(jí)市,4個(gè)縣,6個(gè)自治縣。海南島是僅次于臺(tái)灣島的中國(guó)第二大島,海南省是中國(guó)國(guó)土面積(含海域)第一大省。海南省北以瓊州海峽與廣東省劃界,西臨北部灣與廣西壯族自治區(qū)和越南相對(duì),東瀕南海與臺(tái)灣省對(duì)望,東南和南邊在南海中與菲律賓、文萊和馬來(lái)西亞為鄰。1988年4月,海南從廣東省劃出,獨(dú)立建省,海南省和海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)正式成立。海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)是中國(guó)最大的省級(jí)經(jīng)濟(jì)特區(qū)和唯一的省級(jí)經(jīng)濟(jì)特區(qū)。

  呼叫中心,通俗的理解就是把電腦和電話結(jié)合起來(lái)的大型電話中心,并且用軟件系統(tǒng)來(lái)管理電話信息、客戶(hù)資料等,用來(lái)打電話和接電話用的。呼叫中心是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型行業(yè),又是一個(gè)冷門(mén)的行業(yè),相信到現(xiàn)在為止還有很多人不知道呼叫中心是什么東西。以前,呼叫中心都是用在政府部門(mén)、電信、銀行以及一些世界500強(qiáng)的企業(yè)?,F(xiàn)在,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使用呼叫中心的公司也越來(lái)越多了。據(jù)小編調(diào)查發(fā)現(xiàn),在海南地區(qū)了解呼叫中心的人也逐漸多起來(lái)了。但是,因?yàn)樘珜?zhuān)業(yè)了,一般的海南人也只是了解個(gè)大概,各種專(zhuān)業(yè)名詞,讓人摸不著頭腦。例如:海南托管型呼叫中心是什么?海南IP呼叫中心又是什么?海南有沒(méi)有開(kāi)源呼叫中心?海南呼叫中心價(jià)格怎么樣,收費(fèi)怎么收?各位看官,你了解嗎?

托管型呼叫中心

  其實(shí)托管型呼叫中心、IP呼叫中心、開(kāi)源呼叫中心,從專(zhuān)業(yè)的理解會(huì)有些許不同,但通俗的講我們可以理解為一個(gè)東西。就是專(zhuān)業(yè)的呼叫中心公司建成了呼叫中心,我們?nèi)プ庥枚?。托管型呼叫中心是由?zhuān)業(yè)的呼叫中心公司利用通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),建設(shè)成一個(gè)完善的呼叫中心系統(tǒng),通過(guò)IP遠(yuǎn)程坐席,將坐席租用給不同的企業(yè)來(lái)使用。使用的企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)任何軟、硬件系統(tǒng),只需具備人員、場(chǎng)地等基本條件,就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心。軟硬件平臺(tái)、通信資源、日常維護(hù)與服務(wù)由服務(wù)商提供。這種帶有開(kāi)源性質(zhì)的呼叫中心系統(tǒng),優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格便宜、使用方便。缺點(diǎn)是穩(wěn)定性稍差、安全性不太強(qiáng)。

  在海南地區(qū),專(zhuān)業(yè)的呼叫中心公司不是太多,樂(lè)科技術(shù)算是其中比較有名的一家吧,他們?cè)?010年進(jìn)入海南市場(chǎng),占有海南呼叫中心市場(chǎng)大概70%的份額。如果有呼叫中心方面的問(wèn)題,可以直接聯(lián)系他們了解。

海南地區(qū)托管型呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市:
海口市、三亞市、瓊海市、文昌市、萬(wàn)寧市、儋州市、東方市、五指山市

(責(zé)任編輯:樂(lè)科技術(shù))