呼叫中心一般分為兩種類型呼入型呼叫中心和呼出型呼叫中心。呼入型呼叫中心也叫做客服呼叫中心,用來(lái)處理用戶打進(jìn)來(lái)的電話,也就是通過(guò)坐席接聽(tīng)電話來(lái)解決用戶提出的問(wèn)題。呼...
云南,簡(jiǎn)稱云(滇),省會(huì)昆明,位于中國(guó)西南的邊陲,是人類文明重要發(fā)祥地之一。云南即彩云之南七彩云南,另一說(shuō)法是因位于云嶺之南而得名。面積39萬(wàn)平方千米,占全國(guó)面積4...
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各地政府、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。不同的行業(yè)對(duì)于呼叫中心的要求也是不同的,針對(duì)各個(gè)行業(yè)的 呼叫中心解決方案 也是多種多樣,外行人看得眼花繚亂,其...
云南,簡(jiǎn)稱云(滇),省會(huì)昆明,位于中國(guó)西南的邊陲,是人類文明重要發(fā)祥地之一。生活在距今170萬(wàn)年前的云南元謀人,是截至2013年為止發(fā)現(xiàn)的中國(guó)和亞洲最早人類。云南面積39萬(wàn)平...
呼叫中心 ,是利用通訊與電腦軟件技術(shù)相結(jié)合,可自動(dòng)靈活地處理各種不同的電話打進(jìn)和打出業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所,通俗的理解,就是一個(gè)大型的電話處理中心,把傳統(tǒng)的電話結(jié)合到電...