呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

　　云南，簡稱云（滇），省會昆明，位于中國西南的邊陲，是人類文明重要發(fā)祥地之一。云南即“彩云之南”“七彩云南”，另一說法是因位于“云嶺之南”而得名。面積39萬平方千米，占全國面積4.11%，在全國各省級行政區(qū)中面積排名第8?？?cè)丝?596萬（2010年），占全國人口3.35%，人口排名為第12名。與云南省相鄰的省區(qū)有四川、貴州、廣西、西藏。云南3個鄰國是緬甸、老撾和越南。云南歷史文化悠久，自然風(fēng)光絢麗，擁有麗江古城、三江并流、石林、哈尼梯田、大理古城、崇圣寺三塔、玉龍雪山、洱海、滇池、撫仙湖、梅里雪山、普達(dá)措國家公園、噶丹松贊林寺、西雙版納熱帶雨林等旅游景點(diǎn)。隨著云南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對如此的商機(jī)，云南本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，云南很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，云南的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術(shù)開發(fā)，樂科技術(shù)作為云南乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為云南系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為云南的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力云南系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂科技術(shù)作為一家云南呼叫中心公司，希望能和云南本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為云南呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和云南的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機(jī)：18974969906

云南地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
昆明市、曲靖市、昭通市、玉溪市、楚雄州、紅河州、文山州、普洱市、版納州、大理州、保山市、德宏州、麗江市、怒江州、迪慶州、臨滄市