呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

【引言】：呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心。自建型呼叫中心是按照自己公司的業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行個(gè)性化的呼叫中心系統(tǒng)定制開發(fā)。

　　南寧是廣西的省會(huì)，廣西第一大城市，廣西政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、科技和金融中心。南寧是一座歷史悠久的文化古城，同時(shí)也是一個(gè)以壯族為主的多民族和睦相處的現(xiàn)代化城市。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市，中國(guó)面向東盟開放合作的前沿城市、國(guó)家“一帶一路”海上絲綢之路有機(jī)銜接的重要門戶城市。隨著南寧經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，呼叫中心被越來越多的人所了解，那么南寧自建型呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展得怎么樣呢？自建型呼叫中心，費(fèi)用要比租用型呼叫中心要貴一些。以前，一般自建型呼叫中心都是用在政府、電信、聯(lián)通以及大型企業(yè)里面，這些政府單位和大企業(yè)對(duì)呼叫中心的要求比較高，要求系統(tǒng)穩(wěn)定、自己能控制，并且他們又是不缺錢的主，所以他們往往會(huì)選擇自建型呼叫中心，而大部分的中小型企業(yè)選擇的是便宜一點(diǎn)的租用型的呼叫中心。

　　上面我們講到自己搭建呼叫中心費(fèi)用比較高，那么，南寧呼叫中心費(fèi)用到底要多少呢？一般呼叫中心建設(shè)需要的費(fèi)用是根據(jù)坐席的數(shù)量以及對(duì)系統(tǒng)的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費(fèi)用也正常。另外，呼叫中心的價(jià)格也與采用的硬件有關(guān)，如果用國(guó)外進(jìn)口的硬件價(jià)格更貴一些。還有，看用的設(shè)備是語音板卡還是語音交換機(jī)，交換機(jī)的價(jià)格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競(jìng)爭(zhēng)的加大，南寧呼叫中心價(jià)格也下降不少。

　　樂科技術(shù)是南寧地區(qū)自建型呼叫中心品牌，專門幫政府和企事業(yè)單位建設(shè)呼叫中心，其happicall呼叫中心系統(tǒng)性能穩(wěn)定，價(jià)格便宜。在政務(wù)熱線呼叫中心、企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話營(yíng)銷系統(tǒng)等領(lǐng)域，樂科技術(shù)積累了大量的案例。有呼叫中心方面的問題，可以咨詢他們。

南寧地區(qū)自建型呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
南寧市、桂林市、柳州市、梧州市、欽州市、北海市、玉林市、貴港市、防城港市、百色市、崇左市、來賓市、賀州市、河池市