南寧云呼叫中心
時間:2016-10-25 16:17 作者:admin 點擊:次
云呼叫中心是基于計算機電話集成技術(shù)(CTI)和云計算技術(shù),集成電話、移動電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務系統(tǒng)平臺。云呼叫中心是相對于傳統(tǒng)的呼叫中心而言,傳統(tǒng)的呼叫中心一般是本地部署,而云呼叫中心是部署在去端,部署靈活、投入成本低,毋須采購太多硬件設備,購買簡單的終端設備即可使用,足夠的寬帶、一臺可上網(wǎng)的電腦即可實現(xiàn)呼叫中心的功能。 云呼叫中心也是近幾年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的,那么南寧有沒有公司提供云呼叫中心系統(tǒng)呢?南寧是廣西的省會,廣西第一大城市,廣西政治、經(jīng)濟、文化、交通、科技和金融中心。南寧是一座歷史悠久的文化古城,同時也是一個以壯族為主的多民族和睦相處的現(xiàn)代化城市。北部灣經(jīng)濟區(qū)核心城市,中國面向東盟開放合作的前沿城市、國家“一帶一路”海上絲綢之路有機銜接的重要門戶城市。據(jù)記者調(diào)查,對南寧呼叫中心市場進行摸底,南寧本地的呼叫中心企業(yè)也是順應潮流,研發(fā)出了云呼叫中心系統(tǒng),其中代表性的企業(yè)有樂科技術(shù)。樂科技術(shù)公司開發(fā)實力比較強,核心團隊畢業(yè)于清華、武大、西郵等名校,他們結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,實現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破,即“電話接入本地化、業(yè)務系統(tǒng)云化、話務能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新,該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。
樂科技術(shù)團隊研發(fā)出來的happicall云呼叫中心系統(tǒng),為南寧地區(qū)的企業(yè)低成本的利用呼叫中心帶來了福音。該系統(tǒng)l的主要特點是:接入本地化、業(yè)務云化、電話能力互聯(lián)網(wǎng)化。南寧云呼叫中心系統(tǒng)有如下優(yōu)點:
1) 分布式部署和數(shù)據(jù)分析能力強
南寧地區(qū)云呼叫中心系統(tǒng)建設服務范圍包括且不限于以下地市: |