廣西呼叫中心解決方案
時(shí)間:2016-10-31 16:41 作者:admin 點(diǎn)擊:次
【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶(hù)服務(wù)中心,是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話(huà)呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。 廣西,首府南寧,是中國(guó)唯一沿海的自治區(qū),下轄有14個(gè)地級(jí)市。廣西得名于嶺南西道、廣南西路,是嶺南文化傳承的主要地區(qū)之一。廣西地處中國(guó)西南地區(qū),與廣東、湖南、貴州、云南,并與海南隔海相望,南瀕北部灣、面向東南亞,西南與越南毗鄰,大陸海岸線(xiàn)長(zhǎng)約1595千米,是西南地區(qū)最便捷的出海通道,在中國(guó)與東南亞的經(jīng)濟(jì)交往中占有重要地位。經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)在日益加大,越來(lái)越多的廣西企業(yè)認(rèn)識(shí)到:自己公司迫切的需要建立一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái),讓呼叫中心來(lái)提高公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、提高公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率、提升公司管理水平。因此,最近幾年,廣西呼叫中心行業(yè)的發(fā)展非常迅速,各種提供呼叫中心解決方案的公司也相繼誕生。那么,廣西呼叫中心解決方案有哪些公司可以提供呢? 一般人都會(huì)通過(guò)百度來(lái)搜索“廣西呼叫中心解決方案”相關(guān)關(guān)鍵詞,而百度搜索出來(lái)的結(jié)果就有一個(gè)叫“樂(lè)科技術(shù)”的廣西呼叫中心公司,進(jìn)入他們的官網(wǎng)可以了解到,樂(lè)科技術(shù)是一家優(yōu)秀的廣西呼叫中心供應(yīng)商,他們的客戶(hù)遍布全國(guó),能提供廣西呼叫中心方案。樂(lè)科技術(shù)充分考慮到廣西企業(yè)的實(shí)際情況,于2010年推出happicall電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng),并在廣西呼叫中心市場(chǎng)迅速鋪開(kāi),短短幾年內(nèi)樂(lè)科技術(shù)成長(zhǎng)為廣西地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。
樂(lè)科技術(shù)為廣西地區(qū)企業(yè)提供了全面的電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)解決方案,其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度,可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)質(zhì)的提升;而happicall企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng),解決了傳統(tǒng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn),采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話(huà)接通后轉(zhuǎn)給人工坐席,節(jié)省出了大部分的時(shí)間來(lái)和有效客戶(hù)溝通,可以給電話(huà)銷(xiāo)售的效率提升40%以上。而樂(lè)科技術(shù)的電子政務(wù)呼叫中心,廣泛的應(yīng)用在政府部門(mén)、事業(yè)單位。 樂(lè)科技術(shù)能提供的解決方案有以下幾方面:
廣西政府熱線(xiàn)解決方案:
廣西公安行業(yè)解決方案:
廣西公共事業(yè)類(lèi)解決方案:
廣西應(yīng)急調(diào)度類(lèi)解決方案:
廣西金融保險(xiǎn)類(lèi)解決方案:
廣西電信運(yùn)營(yíng)及廣電解決方案:
廣西企業(yè)客服及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)解決方案: happicall呼叫中心系統(tǒng)幫助廣西企業(yè)建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系,深入到企業(yè)管理執(zhí)行的每一環(huán)節(jié),全面提高企業(yè)管理水平及核心競(jìng)爭(zhēng)力。需要廣西呼叫中心系統(tǒng)解決方案的朋友,可以聯(lián)系樂(lè)科技術(shù)。
廣西地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市: |