呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

　　廣州，簡稱“穗”，是廣東省省會、副省級市、國家中心城市、超大城市。廣州位于廣東省中南部，東江、西江、北江交匯處，珠江三角洲北部，瀕臨中國南海。兩千多年來廣州一直都是華南地區(qū)的政治、軍事、經(jīng)濟、文化和科教中心。廣州是國務(wù)院定位的國際大都市，國家三大綜合性門戶城市之一，與北京、上海并稱“北上廣”。廣州是中國重要的工業(yè)基地、華南地區(qū)的綜合性工業(yè)制造中心，廣州總部經(jīng)濟發(fā)展能力位居中國第三位，穩(wěn)居總部經(jīng)濟發(fā)展第一能級城市范圍內(nèi)。廣州擁有六個過千億的制造業(yè)集群，是珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的龍頭。2010年至2015年，廣州五次被福布斯評為中國大陸最佳商業(yè)城市第一位。隨著廣州經(jīng)濟的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對如此的商機，廣州本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，廣州很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，廣州的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡單的接口就可實現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術(shù)開發(fā)，樂科技術(shù)作為廣州乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為廣州系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為廣州的呼叫中心建設(shè)盡點綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力廣州系統(tǒng)集成商快速實現(xiàn)呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂科技術(shù)作為一家廣州呼叫中心公司，希望能和廣州本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為廣州呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和廣州的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906

廣州地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
廣州市、深圳市、珠海市、汕頭市、佛山市、韶關(guān)市、湛江市、肇慶市、江門市、茂名市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、陽江市、清遠市、東莞市、中山市、潮州市、揭陽市、云浮市