呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

　　陜西，簡(jiǎn)稱“陜”或“秦”，省會(huì)古都西安。陜西位于西北內(nèi)陸腹地，橫跨黃河和長(zhǎng)江兩大流域中部，連接中國(guó)東、中部地區(qū)和西北、西南的重要樞紐。全省總面積20.58萬平方公里，截止2016年底，全省常住人口3812.62萬。陜西歷史悠久，是中華文明的重要發(fā)祥地之一，是炎帝故里及黃帝的葬地。陜西自古是帝王建都之地，九個(gè)大一統(tǒng)王朝，有五個(gè)建都西安（咸陽），留下的帝王陵墓共79座，被稱為“東方金字塔”。陜西是中國(guó)重要科教高地之一，擁有西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)等8所985或211工程類大學(xué)。2010年陜西GDP總量居全國(guó)16位，正式跨入中國(guó)“萬億省份俱樂部”。2012年陜西GDP總量為14457.84億元，較上年增速15.51%。2016年8月31日，陜西正式獲批成為第三批7個(gè)新設(shè)立自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的省份之一。隨著陜西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī)，陜西本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，陜西很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，陜西的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術(shù)開發(fā)，樂科技術(shù)作為陜西乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為陜西系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為陜西的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力陜西系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂科技術(shù)作為一家陜西呼叫中心公司，希望能和陜西本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為陜西呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景，也希望能和陜西的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機(jī)：18974969906

陜西地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
西安市、寶雞市、咸陽市、渭南市、銅川市、延安市、榆林市、漢中市、安康市、商洛市