呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂(lè)科技術(shù)

　　甘肅，簡(jiǎn)稱甘或隴，位于黃河上游，省會(huì)為蘭州。甘肅是取甘州（今張掖）與肅州（今酒泉）二地的首字而成。甘肅地處黃河上游，溝通黃土高原、青藏高原、內(nèi)蒙古高原，東通陜西，南瞰巴蜀、青海，西達(dá)新疆，北扼內(nèi)蒙古、寧夏。甘肅省東西蜿蜒1600多公里，全省面積45.37萬(wàn)平方公里，全省總?cè)丝跒?763.65萬(wàn)人（2015年），常住人口2609.95萬(wàn)人（2016年）。甘肅歷史跨越八千余年，是中華民族和華夏文明的重要發(fā)祥地之一，也是中醫(yī)藥學(xué)的發(fā)祥地之一，被譽(yù)為“河岳根源、羲軒桑梓”。2016年，甘肅省GDP達(dá)7152.04億元。經(jīng)過(guò)建國(guó)以來(lái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，甘肅已形成了以石油化工、有色冶金、機(jī)械電子等為主的工業(yè)體系，成為中國(guó)重要的能源、原材料工業(yè)基地。隨著甘肅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī)，甘肅本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開(kāi)發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，甘肅很多公司有軟件開(kāi)發(fā)的能力，但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢？答案是肯定的，利用語(yǔ)音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件（電話語(yǔ)音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，甘肅的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)可以通過(guò)中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語(yǔ)音中間件是由樂(lè)科技術(shù)開(kāi)發(fā)，樂(lè)科技術(shù)作為甘肅乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為甘肅系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為甘肅的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂(lè)科中間件（Happicall中間件）能夠助力甘肅系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語(yǔ)言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂(lè)科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂(lè)科技術(shù)作為一家甘肅呼叫中心公司，希望能和甘肅本土的系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商一道為甘肅呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景，也希望能和甘肅的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機(jī)：18974969906

甘肅地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
蘭州市、嘉峪關(guān)市、金昌市、白銀市、天水市、武威市、張掖市、酒泉市、平?jīng)鍪?、慶陽(yáng)市、定西市、隴南市、臨夏回族自治州、甘南藏族自治州