呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂(lè)科技術(shù)

【引言】：呼叫中心也叫電話服務(wù)中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。一個(gè)呼叫中心一般是由硬件和軟件所組成，要建設(shè)呼叫中心需要找專業(yè)的呼叫中心供應(yīng)商。

　　甘肅，簡(jiǎn)稱甘或隴，位于黃河上游，省會(huì)為蘭州。甘肅是取甘州（今張掖）與肅州（今酒泉）二地的首字而成。甘肅地處黃河上游，溝通黃土高原、青藏高原、內(nèi)蒙古高原，東通陜西，南瞰巴蜀、青海，西達(dá)新疆，北扼內(nèi)蒙古、寧夏。甘肅省東西蜿蜒1600多公里，全省面積45.37萬(wàn)平方公里，全省總?cè)丝跒?763.65萬(wàn)人（2015年），常住人口2609.95萬(wàn)人（2016年）。甘肅歷史跨越八千余年，是中華民族和華夏文明的重要發(fā)祥地之一，中華民族的人文始祖伏羲、女?huà)z和黃帝相傳誕生在甘肅。2016年，甘肅省GDP達(dá)7152.04億元。經(jīng)過(guò)建國(guó)以來(lái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，甘肅已形成了以石油化工、有色冶金、機(jī)械電子等為主的工業(yè)體系，成為中國(guó)重要的能源、原材料工業(yè)基地。那么，甘肅呼叫中心建設(shè)要找什么公司來(lái)完成呢？甘肅有沒(méi)有專業(yè)的呼叫中心建設(shè)公司呢？

　　樂(lè)科技術(shù)是甘肅呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商，在呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。樂(lè)科技術(shù)充分考慮到甘肅企業(yè)的實(shí)際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統(tǒng)，包括happicall多媒體呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)，并取得了軟件著作權(quán)。happicall呼叫中心系統(tǒng)在甘肅呼叫中心市場(chǎng)迅速鋪開(kāi)，短短幾年內(nèi)樂(lè)科技術(shù)成長(zhǎng)為甘肅地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。

　　樂(lè)科技術(shù)作為甘肅呼叫中心搭建最知名的服務(wù)商，在甘肅地區(qū)做過(guò)大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務(wù)滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn)，采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時(shí)間來(lái)和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來(lái)極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統(tǒng)在甘肅呼叫中心市場(chǎng)中占有70%左右的市場(chǎng)份額。如果甘肅的企業(yè)想搭建呼叫中心，可以詳細(xì)咨詢樂(lè)科技術(shù)。