呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

　　新疆維吾爾自治區(qū)，簡(jiǎn)稱新，位于中國(guó)西北邊陲，首府烏魯木齊，是中國(guó)五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一，也是中國(guó)陸地面積最大的省級(jí)行政區(qū)，面積166萬(wàn)平方公里，占中國(guó)國(guó)土總面積六分之一。新疆地處亞歐大陸腹地，陸地邊境線5600多公里，周邊與俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、巴基斯坦、蒙古、印度、阿富汗斯坦八國(guó)接壤，在歷史上是古絲綢之路的重要通道，現(xiàn)在是第二座“亞歐大陸橋”的必經(jīng)之地，戰(zhàn)略位置十分重要。隨著新疆經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī)，新疆本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，新疆很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢？答案是肯定的，利用語(yǔ)音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件（電話語(yǔ)音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，新疆的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過(guò)中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語(yǔ)音中間件是由樂科技術(shù)開發(fā)，樂科技術(shù)作為新疆乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為新疆系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為新疆的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力新疆系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語(yǔ)言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂科技術(shù)作為一家新疆呼叫中心公司，希望能和新疆本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為新疆呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景，也希望能和新疆的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機(jī)：18974969906

新疆地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
烏魯木齊市、克拉瑪依市、吐魯番市、哈密市、阿克蘇地區(qū)、喀什地區(qū)、和田地區(qū)、昌吉回族自治州、博爾塔拉蒙古自治州、巴音郭楞蒙古自治州、克孜勒蘇柯爾克孜自治州、伊犁哈薩克自治州