語(yǔ)音中間件助力西藏呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)

　　西藏自治區(qū)，簡(jiǎn)稱“藏”，通稱西藏，位于中華人民共和國(guó)西南邊陲，首府拉薩，是中國(guó)五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一。西藏自治區(qū)位于青藏高原西南部，平均海拔在4000米以上，素有“世界屋脊”之稱。2014年末常住人口約317.55萬(wàn)人。西藏北鄰新疆，東接四川，東北緊靠青海，東南連接云南；周邊與緬甸、印度、不丹、尼泊爾、克什米爾等國(guó)家及地區(qū)接壤，陸地國(guó)界線4000多公里，是中國(guó)西南邊陲的重要門戶。西藏自然風(fēng)光雄偉壯觀、神奇瑰麗，聞名于世。它地域遼闊，地貌壯觀、資源豐富。舊西藏經(jīng)濟(jì)十分落后，交通閉塞，沒(méi)有現(xiàn)代工業(yè)，只有牧業(yè)和少量農(nóng)業(yè)、手工業(yè)。自1959年民主改革后，特別是1978年以來(lái)，西藏自治區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐不斷加快，不僅建立了現(xiàn)代工業(yè)、交通通訊業(yè)，原有的農(nóng)牧業(yè)、商業(yè)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。隨著西藏經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī)，西藏本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，西藏很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢？答案是肯定的，利用語(yǔ)音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件（電話語(yǔ)音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，西藏的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過(guò)中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語(yǔ)音中間件是由樂(lè)科技術(shù)開發(fā)，樂(lè)科技術(shù)作為西藏乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為西藏系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件，為西藏的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂(lè)科中間件（Happicall中間件）能夠助力西藏系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語(yǔ)言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂(lè)科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂(lè)科技術(shù)作為一家西藏呼叫中心公司，希望能和西藏本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為西藏呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景，也希望能和西藏的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機(jī)：18974969906

西藏地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
拉薩市、昌都市、日喀則市、林芝市、山南市、那曲地區(qū)、阿里地區(qū)