青島,簡稱青,舊稱“膠澳”,別稱“琴島”、“島城”,又被譽為“東方瑞士”,計劃單列市,副省級城市,是國務(wù)院批復確定的國家沿海重要的中心城市和濱海度假旅游城市,國際性港口城市。青島地處山東半島東南部沿海,膠東半島東部,東、南瀕臨黃海,隔海與朝鮮半島相望,地處中日韓自貿(mào)區(qū)的前沿地帶。東北與煙臺毗鄰,西與濰坊相連,西南與日照接壤。青島擁有國際性海港和區(qū)域性樞紐空港,是實施海上絲綢之路、履行國家“一帶一路”戰(zhàn)略重要的樞紐型城市。青島是全國首批沿海開放城市、中國海濱城市、國家歷史文化名城、全國文明城市,也是中國最具幸福感城市。青島作為世界啤酒之城、世界帆船之都,是國務(wù)院批準的山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃核心區(qū)域龍頭城市。隨著青島經(jīng)濟的發(fā)展,很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對如此的商機,青島本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。
呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè),青島很多公司有軟件開發(fā)的能力,但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢?答案是肯定的,利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件(電話語音中間件),它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng),青島的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作,開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理,調(diào)用簡單的接口就可實現(xiàn)呼叫中心的功能。
這套語音中間件是由樂科技術(shù)開發(fā),樂科技術(shù)作為青島乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌,在呼叫中心行業(yè)深耕10多年,為青島系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件,為青島的呼叫中心建設(shè)盡點綿薄之力。樂科中間件(Happicall中間件)能夠助力青島系統(tǒng)集成商快速實現(xiàn)呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能,并且支持各種主流的編程語言(Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等)。
近年來,互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,樂科技術(shù)結(jié)合“云”的概念,在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件,實現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破,即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新,該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂科技術(shù)作為一家青島呼叫中心公司,希望能和青島本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為青島呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場的前景,也希望能和青島的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對呼叫中心中間件有興趣,可以QQ咨詢:897480090,手機:18974969906
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