呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

電話銷售需要注意的七件事

很多公司營銷中心使用了 呼叫中心系統(tǒng) ，雖然有系統(tǒng)的幫助，效率提高了不少，但電話營銷還是要掌握些基礎(chǔ)的銷售技巧，這樣才能做銷售工作做好。 （一）重要的第一聲 當我們打電...

CTI行業(yè)相關(guān)名詞解釋大全

CTI技術(shù)是從傳統(tǒng)的計算機電話集成(Computer Telephony Integration)技術(shù)發(fā)展而來的，最初是想將計算機技術(shù)應(yīng)用到電話系統(tǒng)中，能夠自動地對電話中的信令信息進行識別處理，并通過建立有關(guān)...

海南建設(shè)客服營銷型呼叫中心系統(tǒng)的公司

在海南省?？谑腥绻衅髽I(yè)想建立自己呼叫中心，他們一般都會去百度、360搜索這些關(guān)鍵詞： 海南呼叫中心 ，海口營銷型呼叫中心，?？诳头艚兄行?，?？陔娮诱?wù)呼叫中心，?？诤?..

湖南有哪些呼叫中心供應(yīng)商？

有些朋友會問湖南地區(qū)的 呼叫中心廠商 有哪些？長沙有哪幾家做呼叫中心的公司？這個問題問得很好，一個公司要做一個什么事情，肯定是先了解到底有哪些公司提供這個服務(wù)，然后...

呼叫中心與電子商務(wù)結(jié)合之業(yè)務(wù)模式

一個企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，要涉及到內(nèi)部管理ERP、串起上下游廠商的供應(yīng)鏈，但不論企業(yè)如何發(fā)展，都離不開客戶的聯(lián)絡(luò)，如何建立一個有效的客戶聯(lián)絡(luò)渠道是首先要考慮的。那么在電子...

呼叫中心在電子商務(wù)領(lǐng)域的功能應(yīng)用

近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，很多企業(yè)開始關(guān)注這個行業(yè)，因此，應(yīng)該對這個行業(yè)有個清楚認識，淘寶的崛起，當當、拍拍的跟進，把電子商務(wù)推進到一個小高潮，就目前這個形式，...

呼叫中心在企業(yè)管理中的應(yīng)用

如今，呼叫中心已廣泛的應(yīng)用于各個行業(yè)，每一個面向客戶的企業(yè)，都或多或少的擁有著自己的電話系統(tǒng)。在21世紀的第一個十年過后，呼叫中心到底在企業(yè)中處于什么樣的地位，它又...

客服融入運營——成本中心轉(zhuǎn)為利潤中心

隨著社會的不斷發(fā)展，用戶自我保護意識的逐步提升，社會對服務(wù)行業(yè)售后服務(wù)的要求也更嚴格，于是各大服務(wù)商家為了保障客戶群，提出了保障客戶滿意度的經(jīng)營理念，紛紛投入資金...

美國銀行呼叫中心的溝通激勵 “挖掘”人類行為

如果在全美的不同角落里放飛10 個氣球，然后要你把它們?nèi)颊页鰜?，那最好的辦法是什么？毫無疑問，當然是發(fā)動群眾了。不過，怎樣才能以最低的成本招募到盡可能多的人來為你跑...

淺談如何改善呼叫中心的運營

呼叫中心運營是通過一次次不斷的改進來完善的中產(chǎn)生很大的不同。下面我們來溝通一下如何改善呼叫中心運營。 多關(guān)注并熟悉員工 在所有的企業(yè)中，暢通的溝通是非常重要的。有些...