呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

電話機器人有哪些好處

人工智能的出現(xiàn)，使很多繁瑣重復的工作逐漸不再需要真人來做，隨著人工智能的發(fā)展，現(xiàn)在電話機器人的應用也越來越廣泛，很多企業(yè)都在使用，那么電話機器人到底有哪些好處，樂...

公安96110電話語音反詐機器人詳解

當今社會，詐騙犯罪越來越猖獗，各種形式的詐騙案件不斷涌現(xiàn)。為了應對這一現(xiàn)象，公安部門推出了96110反詐電話，通過電話語音反詐機器人，對來電進行識別、鑒別和處理。樂科深...

雙機熱備的好處

雙機熱備顧名思義，就是指兩臺服務器的熱備，一臺作為平時正常使用的激活狀態(tài)，另一臺則處于等待使用的備用狀態(tài)。當使用的服務器出現(xiàn)故障時，另一臺機器可以在不需要人工干預...

企業(yè)如何通過呼叫中心提升服務質(zhì)量

隨著現(xiàn)如今客戶對企業(yè)服務質(zhì)量的需求越來越高，企業(yè)和客戶的溝通也變得越來越頻繁。呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)和客戶溝通、為客戶提供服務的重要渠道，呼叫中心的好壞就成為了企業(yè)服...

應急管理融合通信需求

建設應急通信保障融合通信系統(tǒng)，應滿足視頻傳輸、圖像接入、語音通信、衛(wèi)星信號等多源信息綜合管控要求，具備統(tǒng)一管理、統(tǒng)一會控、接口兼容、監(jiān)控融合、PSTN等融合功能，形成橫...

樂科融合通信高速公路指揮調(diào)度系統(tǒng)

當今融合通信系統(tǒng)廣泛應用于高速公路，樂科融合通信系統(tǒng)支持通訊統(tǒng)一接入，視頻對接融合，統(tǒng)一指揮調(diào)度。 1.值班值守 呼入模塊、呼入語音、排隊模塊、坐席監(jiān)管、隊列監(jiān)管、IVR語...

樂科融合通信系統(tǒng)

樂科技術(shù)有著一批在NGN通信領域經(jīng)驗豐富的研發(fā)骨干。在產(chǎn)品上堅持核心應用系統(tǒng)自主研發(fā)，配套產(chǎn)品廣泛合作的策略。先后自主開發(fā)了：軟交換系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、新一代指...

一分鐘快速了解融合通信

融合通信都能融合什么？可以應用到哪些領域？今天小編帶你一分鐘快速了解融合通信的相關知識。 融合通信是信息技術(shù)和通信技術(shù)的結(jié)合，有語音調(diào)度、視頻調(diào)度、APP調(diào)度、GIS指揮調(diào)...

融合通信在應急管理中的應用

應急管理部的主要職責是組織編制國家應急總體預案和規(guī)劃，指導各個地區(qū)、各部門應對各種突發(fā)事件，推動應急預案體系建設和預案演練。應急管理部能否處理好防災和救災的關系，...

應急管理業(yè)務的建設，融合通信為何不可或缺？

我國是一個地廣人多的大國，因此自然災難和人為災難也頻頻發(fā)生。為了在災難發(fā)生時能快速響應統(tǒng)一指揮，把損失降到最低，國家組建了中央、省、市及縣的應急管理體系。如何加大...