-
華為與東進(jìn)語(yǔ)音交換機(jī)相比較哪個(gè)好
日期：2019-12-30 12:18:38 點(diǎn)擊：5565 好評(píng)：0華為與東進(jìn)語(yǔ)音交換機(jī)相比較哪個(gè)好 一直以來(lái)， 呼叫中心 采用的語(yǔ)音交換機(jī)一般是AVAYA、華為、東進(jìn)等幾個(gè)牌子一統(tǒng)天下。那么這三個(gè)品牌到底選擇哪家好呢？AVAYA是國(guó)外的品牌，價(jià)格...
-
樂(lè)科技術(shù)能提供哪些行業(yè)的呼叫中心解決方案
日期：2019-12-30 12:17:48 點(diǎn)擊：1007 好評(píng)：0樂(lè)科技術(shù)通過(guò)5年的發(fā)展，在 政務(wù)熱線呼叫中心 、企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話營(yíng)銷系統(tǒng)、電信運(yùn)營(yíng)呼叫中心等領(lǐng)域積累了大量呼叫中心建設(shè)應(yīng)用案例。那么，具體有哪些行業(yè)經(jīng)常...
-
呼叫中心常用的功能有哪些？
日期：2019-12-30 12:16:58 點(diǎn)擊：1655 好評(píng)：0隨著各類企業(yè)的客服電銷需求的快速發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)高歌猛進(jìn)，在各行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。 呼叫中心 進(jìn)入了包括金融、保險(xiǎn)、電信、政府、教育、...
-
呼叫中心如何來(lái)提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
日期：2019-12-30 12:15:56 點(diǎn)擊：726 好評(píng)：0旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)情況分析：中國(guó)已經(jīng)成為全球第五大旅游國(guó)。中國(guó)旅游市場(chǎng)的報(bào)告顯示，旅游的總體形勢(shì)很好，但這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸在加劇，中國(guó)的旅行社有15000多家。旅游行業(yè)主要面...
-
自建呼叫中心——有利于控制
日期：2019-12-30 12:15:22 點(diǎn)擊：795 好評(píng)：0某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)副總裁由于本身是技術(shù)出身，所以對(duì)公司IT建設(shè)很喜歡DIY，日前，該負(fù)責(zé)人在接受記者的采訪時(shí)表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)很多系統(tǒng)都是自己開(kāi)發(fā)或者自己組建的，而且許多企業(yè)選擇外包的...
-
呼叫中心給企業(yè)帶來(lái)的好處
日期：2019-12-30 12:14:47 點(diǎn)擊：966 好評(píng)：0如今市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)正逐漸從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)向客戶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，所以服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心地位。因此只有深入、細(xì)致地了解客戶的真正需求，企業(yè)才能制定正確的產(chǎn)...
-
呼叫中心電話語(yǔ)音CTI中間件是什么？
日期：2019-12-30 11:59:50 點(diǎn)擊：3790 好評(píng)：0呼叫中心中間件，也叫做電話語(yǔ)音中間件，它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心應(yīng)用軟件（如CRM）之間的一層系統(tǒng)軟件，可以說(shuō)是一套系統(tǒng)運(yùn)行程序+開(kāi)發(fā)平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，就...
-
東進(jìn)keygoe多媒體交換機(jī)再獲通信產(chǎn)業(yè)金紫竹獎(jiǎng)
日期：2018-12-26 10:30:09 點(diǎn)擊：666 好評(píng)：0繼2016、2017連續(xù)兩年獲得金紫竹獎(jiǎng)后，東進(jìn) keygoe多媒體交換機(jī) 再次榮獲2018通信產(chǎn)業(yè)金紫竹獎(jiǎng)。 2018年12月18日，2018中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨第十三屆中國(guó)通信技術(shù)年會(huì)在京舉行，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)揭...
-
自建、外包、托管3種呼叫中心的優(yōu)劣對(duì)比
日期：2018-11-23 15:22:50 點(diǎn)擊：10630 好評(píng)：0在上一篇文章 呼叫中心到底有哪些分類 中，我們有提到呼叫中心按建立主體歸屬權(quán)限、使用性質(zhì)、運(yùn)營(yíng)模式來(lái)分類的話，可以分成自建型呼叫中心（自己建，這個(gè)很好理解）、外包型...
-
