海口呼叫中心建設(shè)
時(shí)間:2016-11-01 15:15 作者:admin 點(diǎn)擊:次
【引言】：呼叫中心也叫電話服務(wù)中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。一個(gè)呼叫中心一般是由硬件和軟件所組成，要建設(shè)呼叫中心需要找專業(yè)的呼叫中心供應(yīng)商。 ?？冢瑒e稱“椰城”，海南省省會(huì)，國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略支點(diǎn)城市，地處海南島北部，北瀕瓊州海峽，土地面積2304.84平方公里，是海南省政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化中心和最大的交通樞紐。海口地處熱帶，是一座富有海濱自然旖旎風(fēng)光的南方濱海城市。海口擁有“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”、“國(guó)家園林城市”、“全國(guó)城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市”、“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”等榮譽(yù)稱號(hào)，曾獲2004年度“中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)” ，2012年入選“中國(guó)魅力城市200強(qiáng)”。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來越多的海口企業(yè)意識(shí)到：公司需要一個(gè)呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務(wù)質(zhì)量、電話營(yíng)銷效率等得已提升一個(gè)檔次。那么，海口呼叫中心建設(shè)要找什么公司來完成呢？?？谟袥]有專業(yè)的呼叫中心建設(shè)公司呢？ 答案是肯定的，其中樂科技術(shù)就是海口呼叫中心系統(tǒng)搭建的代表性企業(yè)。
樂科技術(shù)是?？诤艚兄行南到y(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商，在呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。樂科技術(shù)充分考慮到?？谄髽I(yè)的實(shí)際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統(tǒng)，包括happicall多媒體呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)，并取得了軟件著作權(quán)。happicall呼叫中心系統(tǒng)在?？诤艚兄行氖袌?chǎng)迅速鋪開，短短幾年內(nèi)樂科技術(shù)成長(zhǎng)為?？诘貐^(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。 樂科技術(shù)作為海口呼叫中心搭建最知名的服務(wù)商，在?？诘貐^(qū)做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務(wù)滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn)，采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時(shí)間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統(tǒng)在?？诤艚兄行氖袌?chǎng)中占有70%左右的市場(chǎng)份額。如果?？诘钠髽I(yè)想搭建呼叫中心，可以詳細(xì)咨詢樂科技術(shù)。
?？诘貐^(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市： |
