江西托管型呼叫中心
時間:2016-11-07 21:39 作者:admin 點擊:次
【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統(tǒng)來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。呼叫中心是一個專業(yè)的技術型行業(yè)，又是一個冷門的行業(yè)，相信到現(xiàn)在為止還有很多人不知道呼叫中心是什么東西。以前，呼叫中心都是用在政府部門、電信、銀行以及一些世界500強的企業(yè)。 江西，簡稱“贛”，是江南“魚米之鄉(xiāng)”，古有“吳頭楚尾，粵戶閩庭”之稱。因公元733年唐玄宗設江南西道而得省名，又因省內(nèi)最大河流為贛江而簡稱贛。江西地處中國東南部，東鄰浙江省、福建省，南連廣東省，西接湖南省，北毗湖北省、安徽省而共接長江，屬于華東地區(qū)。江西省糧食作物以水稻為主，次為小麥。還盛產(chǎn)油菜、棉花、油茶、茶葉等。主要工業(yè)為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機械制造、化肥等。景德鎮(zhèn)的瓷器歷史悠久，產(chǎn)品馳名中外。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，使用呼叫中心的公司也越來越多了。據(jù)小編調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在江西地區(qū)了解呼叫中心的人也逐漸多起來了。但是，因為太專業(yè)了，一般的江西人也只是了解個大概，各種專業(yè)名詞，讓人摸不著頭腦。例如：江西托管型呼叫中心是什么？江西IP呼叫中心又是什么？江西有沒有開源呼叫中心？江西呼叫中心價格怎么樣，收費怎么收？各位看官，你了解嗎？
其實托管型呼叫中心、IP呼叫中心、開源呼叫中心，從專業(yè)的理解會有些許不同，但通俗的講我們可以理解為一個東西。就是專業(yè)的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我們?nèi)プ庥枚?。托管型呼叫中心是由專業(yè)的呼叫中心公司利用通信技術、計算機軟件技術，建設成一個完善的呼叫中心系統(tǒng)，通過IP遠程坐席，將坐席租用給不同的企業(yè)來使用。使用的企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心。軟硬件平臺、通信資源、日常維護與服務由服務商提供。這種帶有開源性質的呼叫中心系統(tǒng)，優(yōu)點是價格便宜、使用方便。缺點是穩(wěn)定性稍差、安全性不太強。 在江西地區(qū)，專業(yè)的呼叫中心公司不是太多，樂科技術算是其中比較有名的一家吧，他們在2010年進入江西市場，占有江西呼叫中心市場大概70%的份額。如果有呼叫中心方面的問題，可以直接聯(lián)系他們了解。
江西地區(qū)托管型呼叫中心系統(tǒng)建設服務范圍包括且不限于以下地市： |
