安徽營(yíng)銷型呼叫中心
時(shí)間:2016-12-02 11:21 作者:admin 點(diǎn)擊:次
呼叫中心分為呼入型（客服型）呼叫中心和呼出型（營(yíng)銷型）呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心，專門讓用戶打進(jìn)電話，坐席接聽(tīng)電話解答用戶的問(wèn)題的。呼出型呼叫中心主要是打出電話用的，也就是營(yíng)銷型呼叫中心，一般的營(yíng)銷部做電話銷售用的，企業(yè)使用營(yíng)銷電話系統(tǒng)來(lái)打電話，可大幅提高電話撥打效率。 傳統(tǒng)的企業(yè)電話銷售員，使用的是普通的電話座機(jī)和客戶溝通、開(kāi)辟市場(chǎng)，大概的場(chǎng)景是這樣的：銷售員晚上找客戶電話號(hào)碼（有的是公司直接分配號(hào)碼給業(yè)務(wù)員），第二天銷售人員就根據(jù)收集到的客戶名單，一個(gè)一個(gè)打電話，遇到空號(hào)就直接掛了繼續(xù)打下一個(gè)電話，遇到占線就過(guò)會(huì)再打，反正就是像機(jī)器人一樣，打電話打得昏天暗地、口干舌燥，效果還不一定好。 如果有一個(gè)系統(tǒng)，能夠幫你自動(dòng)撥號(hào)，電話接通了，你再和客戶說(shuō)話，好不好？當(dāng)然好了！那么在安徽有沒(méi)有這種系統(tǒng)呢？ 安徽，簡(jiǎn)稱“皖”，省會(huì)合肥，位于中國(guó)大陸東部，地跨長(zhǎng)江、淮河南北，東鄰江蘇、浙江，西連湖北、河南、南毗江西，北與山東接壤，地形地貌由淮北平原、江淮丘陵、皖南山區(qū)組成。安徽是中國(guó)史前文明的重要發(fā)祥地，擁有淮河文化、廬州文化、皖江文化、徽文化四大文化圈。安徽自古重視科學(xué)研究，是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新工程試點(diǎn)省、綜合性國(guó)家科學(xué)中心、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心。安徽與江蘇、上海、浙江共同構(gòu)成的長(zhǎng)江三角洲城市群已成為國(guó)際6大世界級(jí)城市群之一。2014年，獲得中國(guó)最幸福的省份榮譽(yù)，被列入中國(guó)首個(gè)新型城鎮(zhèn)化試點(diǎn)省份。2015年，安徽省正式邁入中等偏上收入的快速發(fā)展階段。安徽營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)就是專門解放安徽地區(qū)r的銷售人員，提高電話效率的神器！它最先是由樂(lè)科技術(shù)研發(fā)出來(lái)的，針對(duì)傳統(tǒng)的電話銷售效率低下的特點(diǎn)，樂(lè)科技術(shù)開(kāi)發(fā)出了這套電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)。系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)需要設(shè)定自動(dòng)外撥客戶的電話號(hào)碼，可以向用戶播放一段預(yù)先錄制的語(yǔ)音，也可以呼通后轉(zhuǎn)坐席，無(wú)需人工參與。系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行呼叫任務(wù)，同時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)呼出結(jié)果。自動(dòng)外呼主要用在企業(yè)前期的市場(chǎng)宣傳，廣告營(yíng)銷電話語(yǔ)音自動(dòng)通知，和后期的催繳費(fèi)系統(tǒng)等服務(wù)中。其業(yè)務(wù)流程如下：
安徽電話營(yíng)銷呼叫中心可以讓安徽企業(yè)的電話營(yíng)銷效率大幅提高、并且客戶資料管理非常方便、公司管理起來(lái)也很方便。因此，安徽的很多公司都開(kāi)始采用這種由樂(lè)科技術(shù)提供的電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)。樂(lè)科技術(shù)是安徽呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商，他們公司開(kāi)發(fā)的電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn)，采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時(shí)間來(lái)和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。 如果您公司在安徽需要電話營(yíng)銷系統(tǒng)軟件，可以聯(lián)系樂(lè)科技術(shù) 。
安徽地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市： |
