石家莊呼叫中心外包
時(shí)間:2016-12-06 16:30 作者:admin 點(diǎn)擊:次
【引言】：呼叫中心外包，是指企業(yè)把公司的呼叫中心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方呼叫中心。呼叫中心外包，分為整體外包和部分外包兩種形式。整體外包是指呼叫中心硬件、軟件、坐席人員、場(chǎng)地等所有的呼叫中心業(yè)務(wù)全部委托給第三方公司來(lái)操作。那么，石家莊有呼叫中心外包的公司嗎？ 石家莊，河北省會(huì)，地處河北省西南部，舊稱石門(mén)。截至2015年底，石家莊轄區(qū)總面積15848平方公里，市區(qū)面積2206平方公里，全市常住人口1070.16萬(wàn)人。石家莊市地處河北省中南部，環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)區(qū)。東與衡水接壤，南與邢臺(tái)毗連，西與山西為鄰，北與保定交界，距首都北京273公里。石家莊是中國(guó)鐵路運(yùn)輸?shù)闹饕獦屑~。石家莊跨華北平原和太行山地兩大地貌單元，是全國(guó)糧、菜、肉、蛋、果主產(chǎn)區(qū)之一，農(nóng)業(yè)集約化和產(chǎn)業(yè)化水平較高，生產(chǎn)規(guī)模位居全國(guó)36個(gè)重點(diǎn)城市第一位，被國(guó)家確定為優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)基地，素有“北方糧倉(cāng)”之稱。2016年2月23日，石家莊在CCTV“中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查”2015年度十大最具幸福感省會(huì)城市中名列第八。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的石家莊企業(yè)意識(shí)到：公司需要一個(gè)呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務(wù)質(zhì)量、電話營(yíng)銷效率等提升一個(gè)檔次?？墒?，石家莊很多企業(yè)老板對(duì)于公司應(yīng)該怎樣來(lái)建立自己的呼叫中心，石家莊呼叫中心外包到底該怎么操作，心理沒(méi)有底。 首先，我們來(lái)科普一下，呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心。自建型呼叫中心是指使用到呼叫中心的用戶自己投資建設(shè)的呼叫中心，自己建自己用，優(yōu)點(diǎn)是：自主性強(qiáng)，操作靈活，安全可靠。 外包型呼叫中心則指用戶將自身的呼叫相關(guān)業(yè)務(wù)外包給第三方的呼叫業(yè)務(wù)提供商，就是用別人已經(jīng)那好的呼叫中心，優(yōu)點(diǎn)是：簡(jiǎn)單省事。租用型呼叫中心，就是企業(yè)租用別人的呼叫中心，優(yōu)點(diǎn)：方便快速、價(jià)格價(jià)廉。那么，石家莊企業(yè)到底選擇哪種形式的呼叫中心比較好呢？很多企業(yè)老板在想，自己企業(yè)的呼叫中心到底是自建呢？還是外包呢？還是租用呢？
樂(lè)科技術(shù)作為石家莊地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)最知名的供應(yīng)商，樂(lè)科技術(shù)在此提醒大家，不管你是選擇呼叫中心租用，還是外包，還是自建，都需要找專業(yè)的公司來(lái)了解和操作。樂(lè)科技術(shù)覺(jué)得從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，石家莊企業(yè)的呼叫中心還是自建的好。因?yàn)樽越ǖ暮艚兄行?，才真正屬于自己公司，使用、管理各方面都方便，并且客戶信息不易外泄。雖然自建呼叫中心在建設(shè)初期會(huì)有一次相對(duì)較大的投資，但這種投資屬于“一勞永逸”，屬于企業(yè)的固定資產(chǎn)。如果石家莊的企業(yè)想建呼叫中心，可以咨詢樂(lè)科技術(shù)。
石家莊地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市： |
