石家莊營(yíng)銷型呼叫中心
時(shí)間:2016-12-06 16:36 作者:admin 點(diǎn)擊:次
呼叫中心分為呼入型（客服型）呼叫中心和呼出型（營(yíng)銷型）呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心，專門讓用戶打進(jìn)電話，坐席接聽電話解答用戶的問題的。呼出型呼叫中心主要是打出電話用的，也就是營(yíng)銷型呼叫中心，一般的營(yíng)銷部做電話銷售用的，企業(yè)使用營(yíng)銷電話系統(tǒng)來打電話，可大幅提高電話撥打效率。 傳統(tǒng)的企業(yè)電話銷售員，使用的是普通的電話座機(jī)和客戶溝通、開辟市場(chǎng)，大概的場(chǎng)景是這樣的：銷售員晚上找客戶電話號(hào)碼（有的是公司直接分配號(hào)碼給業(yè)務(wù)員），第二天銷售人員就根據(jù)收集到的客戶名單，一個(gè)一個(gè)打電話，遇到空號(hào)就直接掛了繼續(xù)打下一個(gè)電話，遇到占線就過會(huì)再打，反正就是像機(jī)器人一樣，打電話打得昏天暗地、口干舌燥，效果還不一定好。 如果有一個(gè)系統(tǒng)，能夠幫你自動(dòng)撥號(hào)，電話接通了，你再和客戶說話，好不好？當(dāng)然好了！那么在石家莊有沒有這種系統(tǒng)呢？ 石家莊，河北省會(huì)，地處河北省西南部，舊稱石門。截至2015年底，石家莊轄區(qū)總面積15848平方公里，市區(qū)面積2206平方公里，全市常住人口1070.16萬人。石家莊市地處河北省中南部，環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)區(qū)。東與衡水接壤，南與邢臺(tái)毗連，西與山西為鄰，北與保定交界，距首都北京273公里。石家莊是中國(guó)鐵路運(yùn)輸?shù)闹饕獦屑~。石家莊跨華北平原和太行山地兩大地貌單元，是全國(guó)糧、菜、肉、蛋、果主產(chǎn)區(qū)之一，農(nóng)業(yè)集約化和產(chǎn)業(yè)化水平較高，生產(chǎn)規(guī)模位居全國(guó)36個(gè)重點(diǎn)城市第一位，被國(guó)家確定為優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)基地，素有“北方糧倉(cāng)”之稱。2016年2月23日，石家莊在CCTV“中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查”2015年度十大最具幸福感省會(huì)城市中名列第八。石家莊營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)就是專門解放石家莊地區(qū)r的銷售人員，提高電話效率的神器！它最先是由樂科技術(shù)研發(fā)出來的，針對(duì)傳統(tǒng)的電話銷售效率低下的特點(diǎn)，樂科技術(shù)開發(fā)出了這套電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)。系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)需要設(shè)定自動(dòng)外撥客戶的電話號(hào)碼，可以向用戶播放一段預(yù)先錄制的語音，也可以呼通后轉(zhuǎn)坐席，無需人工參與。系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行呼叫任務(wù)，同時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)呼出結(jié)果。自動(dòng)外呼主要用在企業(yè)前期的市場(chǎng)宣傳，廣告營(yíng)銷電話語音自動(dòng)通知，和后期的催繳費(fèi)系統(tǒng)等服務(wù)中。其業(yè)務(wù)流程如下：
石家莊電話營(yíng)銷呼叫中心可以讓石家莊企業(yè)的電話營(yíng)銷效率大幅提高、并且客戶資料管理非常方便、公司管理起來也很方便。因此，石家莊的很多公司都開始采用這種由樂科技術(shù)提供的電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)。樂科技術(shù)是石家莊呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商，他們公司開發(fā)的電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn)，采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時(shí)間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。 如果您公司在石家莊需要電話營(yíng)銷系統(tǒng)軟件，可以聯(lián)系樂科技術(shù) 。
石家莊地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市： |
