呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

　　昆明，享“春城”之美譽，云南省省會，中國面向東南亞、南亞開放的門戶城市，國家歷史文化名城，我國重要的旅游、商貿(mào)城市，西部地區(qū)重要的中心城市之一。昆明地處云貴高原中部，是滇中城市群的核心圈、亞洲5小時航空圈的中心，國家一級物流園區(qū)布局城市之一。昆明市為山原地貌，多溶洞和溶巖地貌，氣候宜人。昆明靈秀而迷人，它三面環(huán)山，南瀕滇池，湖光山色，天然成趣。滇池是云南省最大的高原湖泊，全國第六大淡水湖泊，沿湖兩岸風(fēng)光綺麗。昆明開放而時尚，濃縮了云南的區(qū)位優(yōu)勢，從兩千多年前的“南方絲綢之路”到開放的昆明一直是東亞大陸與中南半島、南亞次大陸各國進行經(jīng)濟貿(mào)易往來及政治聯(lián)系的陸路樞紐。2016年6月14日，中科院對外發(fā)布《中國宜居城市研究報告》顯示，昆明宜居指數(shù)在全國40個城市中位居第二。隨著昆明經(jīng)濟的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對如此的商機，昆明本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，昆明很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，昆明的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡單的接口就可實現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術(shù)開發(fā)，樂科技術(shù)作為昆明乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為昆明系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為昆明的呼叫中心建設(shè)盡點綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力昆明系統(tǒng)集成商快速實現(xiàn)呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂科技術(shù)作為一家昆明呼叫中心公司，希望能和昆明本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為昆明呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和昆明的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906

昆明地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
昆明市、曲靖市、昭通市、玉溪市、楚雄州、紅河州、文山州、普洱市、版納州、大理州、保山市、德宏州、麗江市、怒江州、迪慶州、臨滄市