呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

　　青海，位于中國西部，雄踞世界屋脊青藏高原的東北部。是中國青藏高原上的重要省份之一，簡稱青，省會為西寧。青海省東西長約1200公里，南北寬800公里，面積為72.10萬平方公里。青海的地形大勢是盆地、高山和河谷相間分布的高原。它是“世界屋脊”青藏高原的一部分。境內(nèi)山脈高聳，地形多樣，河流縱橫，湖泊棋布。長江、黃河之源頭在青海，中國最大的內(nèi)陸高原咸水湖也在青海，因此而得名“青海”。青海與甘肅、四川、西藏、新疆接壤，青海省有藏族、回族、蒙古族、土族、撒拉族等43個少數(shù)民族，全省常住人口593.46萬。青海有著“世界屋脊”的美稱。2013年青海地區(qū)生產(chǎn)總值2101.05億元，按可比價格計算，比上年增長10.8%，增速在全國各?。ㄊ小^(qū)）中列第9位。隨著青海經(jīng)濟的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對如此的商機，青海本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè)，青海很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng)，青海的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡單的接口就可實現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術(shù)開發(fā)，樂科技術(shù)作為青海乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為青海系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為青海的呼叫中心建設(shè)盡點綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力青海系統(tǒng)集成商快速實現(xiàn)呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂科技術(shù)結(jié)合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂科技術(shù)作為一家青海呼叫中心公司，希望能和青海本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為青海呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和青海的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906

青海地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
西寧市、海東市、海北藏族自治州、黃南藏族自治州、海南藏族自治州、果洛藏族自治州、玉樹藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州