呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術

　　柳州，簡稱柳，又稱壺城、龍城，中國五大汽車城之一，西南地區(qū)工業(yè)重鎮(zhèn)、綜合交通樞紐、商貿(mào)物流中心，也是全國唯一擁有一汽、東風、上汽和重汽等四大汽車集團整車生產(chǎn)企業(yè)的城市；也是中國內(nèi)陸走向東盟的重要通道城市和西南出海大通道集散樞紐城市、中國內(nèi)陸與東盟雙向往來的產(chǎn)品加工貿(mào)易基地和物流中轉(zhuǎn)基地；“一帶一路”有機銜接門戶的重要節(jié)點和西部大開發(fā)戰(zhàn)略中西江經(jīng)濟帶的龍頭城市和核心城市。柳州工業(yè)經(jīng)濟總量在廣西的占比居全區(qū)各市之首，約占廣西總工業(yè)的1/4，是廣西最大的工業(yè)基地和經(jīng)濟中心，柳州素有“桂中商埠”之稱，是溝通西南與中南、華東、華南地區(qū)的鐵路中樞及區(qū)域性綜合交通樞紐，已形成集水陸空于一體的立體化現(xiàn)代交通網(wǎng)絡。柳州在2016中國十佳宜居城市排行榜中位列第七，在2016中國最干凈城市排行榜中排名第五。隨著柳州經(jīng)濟的發(fā)展，很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設呼叫中心。面對如此的商機，柳州本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發(fā)、通訊技術兩大行業(yè)，柳州很多公司有軟件開發(fā)的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺。呼叫中心中間件（電話語音中間件），它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務軟件之間的一套系統(tǒng)，柳州的軟件開發(fā)企業(yè)可以通過中間件快速地實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)工作，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，調(diào)用簡單的接口就可實現(xiàn)呼叫中心的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術開發(fā)，樂科技術作為柳州乃至中國呼叫中心行業(yè)品牌，在呼叫中心行業(yè)深耕10多年，為柳州系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為柳州的呼叫中心建設盡點綿薄之力。樂科中間件（Happicall中間件）能夠助力柳州系統(tǒng)集成商快速實現(xiàn)呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，樂科技術結合“云”的概念，在之前的傳統(tǒng)中間件基礎上開發(fā)出了云呼叫中心中間件，實現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務系統(tǒng)云化、話務能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術處于呼叫中心技術前沿地位。樂科技術作為一家柳州呼叫中心公司，希望能和柳州本土的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商一道為柳州呼叫中心建設而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和柳州的軟件商建立深度合作關系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906