長(zhǎng)沙呼叫中心公司

【引言】：呼叫中心是利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR（自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航）、ACD（智能話(huà)務(wù)分配）等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話(huà)呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。

　　呼叫中心是一個(gè)相對(duì)偏門(mén)的行業(yè)，如果你去大街上問(wèn)100個(gè)人“聽(tīng)說(shuō)過(guò)呼叫中心嗎？呼叫中心是干什么的？”之類(lèi)的話(huà)題，大概有90個(gè)人會(huì)說(shuō)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。經(jīng)常有朋友問(wèn)樂(lè)科小編，你現(xiàn)在在做什么工作？我說(shuō)我是做呼叫中心的，朋友往往露出疑惑的眼神，我再?lài)L試用通俗一點(diǎn)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)“就是大型電話(huà)系統(tǒng)”“裝電話(huà)的”（其實(shí)這種說(shuō)法是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?，朋友終于似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭“哦，哦”兩聲。

　　雖然普通民眾對(duì)電話(huà)呼叫系統(tǒng)非常陌生，但在現(xiàn)實(shí)生活中人人都有可能會(huì)用到呼叫中心，例如12345政府服務(wù)熱線(xiàn)、114查詢(xún)熱線(xiàn)、12306鐵路查詢(xún)熱線(xiàn)、12348法律援助熱線(xiàn)等等，都是運(yùn)用的呼叫中心技術(shù)。而很多現(xiàn)代企業(yè)的客服電話(huà)服務(wù)中心、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心也是采用的呼叫中心。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的長(zhǎng)沙企業(yè)意識(shí)到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來(lái)提高公司客戶(hù)服務(wù)水平、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率、公司管理水平。那么，長(zhǎng)沙有沒(méi)有提供呼叫中心服務(wù)的公司呢？長(zhǎng)沙呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會(huì)通過(guò)百度來(lái)搜索“長(zhǎng)沙呼叫中心”相關(guān)關(guān)鍵詞，而百度搜索出來(lái)的結(jié)果就有一個(gè)叫“樂(lè)科技術(shù)”的長(zhǎng)沙呼叫中心公司，點(diǎn)擊進(jìn)入他們的官網(wǎng)，就可以了解到，樂(lè)科技術(shù)是一家優(yōu)秀的長(zhǎng)沙呼叫中心廠商，在長(zhǎng)沙呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。樂(lè)科技術(shù)充分考慮到長(zhǎng)沙企業(yè)的實(shí)際情況，于2010年推出happicall電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服熱線(xiàn)系統(tǒng)、happicall電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)，并取得了軟件著作權(quán)。happicall呼叫中心系統(tǒng)在長(zhǎng)沙呼叫中心市場(chǎng)迅速鋪開(kāi)，短短幾年內(nèi)樂(lè)科技術(shù)成長(zhǎng)為長(zhǎng)沙地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。

樂(lè)科技術(shù)happicall呼叫中心給企業(yè)帶來(lái)很大的幫助：

　　樂(lè)科技術(shù)作為最知名的長(zhǎng)沙呼叫中心供應(yīng)商，在長(zhǎng)沙地區(qū)做過(guò)大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，提高坐席的工作效率，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn)，采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話(huà)接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時(shí)間來(lái)和有效客戶(hù)溝通，可以給電話(huà)銷(xiāo)售的效率提升40%以上，給銷(xiāo)售人員電話(huà)銷(xiāo)售帶來(lái)極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統(tǒng)在長(zhǎng)沙呼叫中心市場(chǎng)中占有70%左右的市場(chǎng)份額。如果長(zhǎng)沙的企業(yè)想搭建呼叫中心，可以詳細(xì)咨詢(xún)樂(lè)科技術(shù)。

長(zhǎng)沙地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
長(zhǎng)沙市 郴州市 婁底市 衡陽(yáng)市 株洲市 湘潭市 岳陽(yáng)市 常德市 邵陽(yáng)市 益陽(yáng)市 永州市 張家界 懷化市