東莞呼叫中心解決方案

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各地政府、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。不同的行業(yè)對(duì)于呼叫中心的要求也是不同的，針對(duì)各個(gè)行業(yè)的呼叫中心解決方案也是多種多樣，外行人看得眼花繚亂，其實(shí)歸根結(jié)底呼叫中心無(wú)外乎就是針對(duì)政府電子政務(wù)方面的解決方案、針對(duì)企業(yè)客服電話的呼叫中心、針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷用的外呼系統(tǒng)這三種。

　　東莞，又稱“莞城”，位于珠江口東岸，“廣東四小虎”之首，號(hào)稱“世界工廠”，國(guó)際花園城市，全國(guó)文明城市，廣東重要的交通樞紐和外貿(mào)口岸，是全國(guó)5個(gè)不設(shè)縣的地級(jí)市之一。東莞是廣東歷史文化名城，是嶺南文明的重要發(fā)源地，中國(guó)近代史的開篇地和改革開放的先行地。東莞有港澳同胞約120萬(wàn)人，海外華僑約30萬(wàn)人，是著名的華僑之鄉(xiāng)，“科技之城”等美譽(yù)。東莞市被列為第一批國(guó)家新型城鎮(zhèn)化綜合試點(diǎn)地區(qū)。東莞制造業(yè)實(shí)力雄厚，產(chǎn)業(yè)體系齊全，是全球最大的制造業(yè)基地之一，制造業(yè)總產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的90%以上，擁有全球500強(qiáng)企業(yè)45家，境外上市公司800多家。那么，呼叫中心在東莞發(fā)展得怎么樣？有沒有提供呼叫中心解決方案的專業(yè)公司呢？

　　其實(shí)，大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也可以了解到，在東莞做呼叫中心系統(tǒng)的公司也不太多，樂科技術(shù)東莞辦事處算是比較知名的一家了。在政務(wù)熱線呼叫中心、企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話營(yíng)銷系統(tǒng)等領(lǐng)域都有很完善的解決方案。具體來(lái)講，樂科技術(shù)能為東莞地區(qū)提供以下8大方面的解決方案：

一. 東莞政府熱線方面：
12345市（縣）長(zhǎng)熱線、12319城管服務(wù)熱線、12328交通服務(wù)熱線、12368司法服務(wù)熱線、12329公積金服務(wù)熱線、12348法律援助熱線、12301旅游服務(wù)熱線等等123**熱線類呼叫中心

二. 東莞公安行業(yè)解決方案：
接警回訪警務(wù)調(diào)查系統(tǒng)、社區(qū)警務(wù)熱線、12389公安機(jī)關(guān)和民警違法違紀(jì)舉報(bào)熱線、96110警務(wù)民生熱線、公安110、119、120三警合一熱線、監(jiān)獄親情電話系統(tǒng)等

三. 東莞公共事業(yè)類方案：
居家養(yǎng)老解決方案、招標(biāo)專家抽取系統(tǒng)、96121氣象查詢及應(yīng)急解決方案、95598電力呼叫中心、水、電、煤氣催繳費(fèi)系統(tǒng)、114電話查詢服務(wù)熱線、校園服務(wù)熱線、高考查分系統(tǒng)、醫(yī)院解決方案、出租車、公交車呼叫中心系統(tǒng)、城管追呼系統(tǒng)等

四. 應(yīng)急調(diào)度類方面：
政府應(yīng)急調(diào)度指揮中心、水利防汛指揮中心、部隊(duì)?wèi)?yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、航空機(jī)場(chǎng)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)等

五. 金融保險(xiǎn)類解決方案：
銀行呼叫中心系統(tǒng)、保險(xiǎn)類電話營(yíng)銷系統(tǒng)、貴金屬電話營(yíng)銷系統(tǒng)、小額貸款呼叫中心系統(tǒng)、融資租賃呼叫中心系統(tǒng)等

六. 東莞電信運(yùn)營(yíng)及廣電解決方案：
電信客服呼叫中心系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)類電話營(yíng)銷系統(tǒng)、電信催繳費(fèi)系統(tǒng)、電信外包呼叫中心系統(tǒng)、400管理系統(tǒng)解決方案、廣電客服呼叫中心系統(tǒng)、交通頻道廣播電臺(tái)熱線、廣電電視購(gòu)物系統(tǒng)等

七. 東莞企業(yè)客服及電話營(yíng)銷解決方案：
旅游服務(wù)解決方案、電子商務(wù)解決方案、訂票服務(wù)解決方案、教育培訓(xùn)解決方案、物流快遞解決方案、生物制藥解決方案、餐飲行業(yè)解決方案、家政服務(wù)解決方案、地產(chǎn)物業(yè)解決方案、酒店行業(yè)解決方案、汽車行業(yè)解決方案、煙草行業(yè)解決方案等

八. 針對(duì)軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商的解決方案：
樂科技術(shù)為行業(yè)集成商、CRM、ERP、OA等具有開發(fā)能力的廠商提供了強(qiáng)大易用的電話語(yǔ)音呼叫中心中間件，通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)用接口，就可以把電話語(yǔ)音的功能集成到你們現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)上去。

　　樂科技術(shù)作為一家東莞呼叫中心公司，能為東莞本土企業(yè)提供了全面的呼叫中心解決方案，如果您有這方面的需求，可以QQ咨詢：897480090。