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呼叫中心硬件設(shè)備

東進(jìn)語音卡-1E1數(shù)字中繼語音處理板

作者:admin點(diǎn)擊:發(fā)布時(shí)間2019-12-30 12:08
上次我們了解過16路東進(jìn) 模擬中繼語音卡 ,這種模擬卡適合的是模擬中繼線(普通電話線)接入,并且坐席數(shù)量最好是10個(gè)以內(nèi)。那么有的用戶接入線路是使用數(shù)字中繼(E1線路),可
      上次我們了解過16路東進(jìn)模擬中繼語音卡,這種模擬卡適合的是模擬中繼線(普通電話線)接入,并且坐席數(shù)量最好是10個(gè)以內(nèi)。那么有的用戶接入線路是使用數(shù)字中繼(E1線路),可以使用語音卡嗎?答案是肯定的。東進(jìn)針對(duì)數(shù)字中繼,有數(shù)字中繼語音處理板,有1E1數(shù)字中繼語音處理板、2E1數(shù)字中繼語音處理板、4E1數(shù)字中繼語音處理板等。那么今天樂科小編帶大家了解一下東進(jìn)數(shù)字語音卡。
 
1E1數(shù)字語音卡
 
      1E1數(shù)字中繼語音處理板卡采用先進(jìn)的數(shù)字信號(hào)處理器(DSP),單板提供1E1數(shù)字中繼接口、30路語音處理能力和1條七號(hào)信令(MTP、TUP、ISUP和SCCP)鏈路處理能力。強(qiáng)大的DSP技術(shù)能有效減輕主機(jī)負(fù)擔(dān),固件可通過網(wǎng)絡(luò)升級(jí),保證高密度、大容量的應(yīng)用系統(tǒng)高效穩(wěn)定地運(yùn)行,便于構(gòu)建多功能、高性價(jià)比和高度可升級(jí)的應(yīng)用系統(tǒng),最大限度保護(hù)用戶投資。
 
一. 性能特點(diǎn):
※ 中繼接口
      單卡提供1E1(PCM)數(shù)字中繼接口
      單機(jī)最大可同時(shí)插入8片卡,提供8E1的數(shù)字中繼接口
      不同容量的數(shù)字中繼語音板及其它種類的語音板可以混合使用
※ 信令處理
      支持中國一號(hào)信令(SS1)
      支持?jǐn)?shù)字一號(hào)信令(DSS1),又稱ISDN PRI
      支持ITU-T七號(hào)信令及中國七號(hào)信令(SS7),支持14位及24位點(diǎn)碼,單卡可完成1條七號(hào)信令鏈路的處理,也可單機(jī)多卡配合或多機(jī)多卡配合,可完成對(duì)多個(gè)七號(hào)信令鏈路的處理
※ 語音處理
      單卡具有30路語音處理能力
      單機(jī)最大可同時(shí)插入8片卡,提供240路的語音處理能力
      提供DTMF、FSK收發(fā)功能
      數(shù)字化錄音、壓縮和回放功能
      能識(shí)別Fax/Modem以及其他特種信號(hào)音
      當(dāng)使用DBDK開發(fā)包時(shí),具有會(huì)議功能,支持多方電話會(huì)議和會(huì)議錄音
      當(dāng)使用NADK開發(fā)包時(shí),板卡提供兼容Dialogic的所有語音格式,并提供與SR5.1.1兼容的API編程接口
      JCT板卡支持連續(xù)語音處理,支持語音打斷和回聲消除功能
 
二. 規(guī)格參數(shù):
數(shù)字語音卡規(guī)格參數(shù)
 
三. 技術(shù)規(guī)范:
※ E1接口
      物理接口:符合建議G.703,支持同軸電纜(75Ω非平衡)、雙絞線(120Ω平衡)
      幀結(jié)構(gòu):符合建議G.704的幀結(jié)構(gòu)與建議G.706的復(fù)幀結(jié)構(gòu)
      2048KBPS PCM基群:符合建議G.732,G.796
      告警:符合建議G.775
      抖動(dòng)與漂移:符合建議:G.823
※ 七號(hào)信令
      支持七號(hào)信令的消息傳送部分(MTP)和用戶部分(TUP、ISUP和SCCP)
      符合《ITU-T七號(hào)信令技術(shù)規(guī)程》白皮書 Q.700-Q.716、Q.721-Q.766、Q.771-Q.795
      符合《中國國內(nèi)電話網(wǎng)No.7信令方式技術(shù)規(guī)范》GF001 – 9001
※ 語音編碼
      采樣率:6K(NADK)/8KHZ
      數(shù)據(jù)率:64KBPS,32KBPS,24KBPS(NADK)
      數(shù)字語音:A律/線性PCM編碼,AMI ADPCM(.VOX)
※ 計(jì)算機(jī)總線:PCI/CPCI
※ 資源總線
      PCI接口板卡符合CT-BUS  H.100標(biāo)準(zhǔn)
      CPCI接口板卡符合CT-BUS  H.110標(biāo)準(zhǔn)
 
四. 應(yīng)用場(chǎng)景:
※ 電話聊天、多方通訊
※ 語音雜志、聯(lián)通麗音
※ 語音網(wǎng)關(guān)、信令網(wǎng)關(guān)
※ 彩話、彩鈴等語音增值業(yè)務(wù)
※ 大型企業(yè)呼叫中心、800電話
※ 交換機(jī)呼叫中心后置IVR功能
 
數(shù)字語音卡呼叫中心網(wǎng)絡(luò)拓樸圖
 
      以語音卡為核心的語音交換設(shè)備組成的呼叫中心,需要配置一臺(tái)配有PCI-E插槽的服務(wù)器,將東進(jìn)語音卡裝在服務(wù)器的PCI-E插槽上。
      在預(yù)算有限的情況下可以考慮一下使用數(shù)字語音卡,如果預(yù)算較充足,可以考慮使用東進(jìn)語音交換機(jī)。
      樂科技術(shù)是東進(jìn)語音設(shè)備的核心代理商,樂科技術(shù)專注于呼叫中心系統(tǒng)研發(fā),從底層的語音中間件到上層的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是我們自主研發(fā)的;東進(jìn)技術(shù)專注于呼叫中心硬件設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn),從早期的語音卡到后來的交換機(jī),市場(chǎng)占有率都非常高。兩家公司合作,貢獻(xiàn)了很多呼叫中心行業(yè)的經(jīng)典案例。
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