呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術(shù)

建設(shè)呼叫中心為什么要選擇樂科技術(shù)

一．行業(yè)地位 長沙樂科信息技術(shù)有限公司，成立于2010年，是一家專業(yè)從事 呼叫中心系統(tǒng) 研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，是呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀集成商。在百度搜索各省呼叫中心、各中心城市...

IMS線路怎么申請？

近幾年，隨著國家對線路資源的嚴(yán)格監(jiān)管，虛擬線路運營商可以說是遍地哀鴻， 呼叫中心 行業(yè)也是大受打擊，很多已經(jīng)運營很久的以外呼為主的呼叫中心，由于線路問題而癱瘓！虛擬...

華為與東進(jìn)語音交換機(jī)相比較哪個好

華為與東進(jìn)語音交換機(jī)相比較哪個好 一直以來， 呼叫中心 采用的語音交換機(jī)一般是AVAYA、華為、東進(jìn)等幾個牌子一統(tǒng)天下。那么這三個品牌到底選擇哪家好呢？AVAYA是國外的品牌，價格...

樂科技術(shù)能提供哪些行業(yè)的呼叫中心解決方案

樂科技術(shù)通過5年的發(fā)展，在 政務(wù)熱線呼叫中心 、企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話營銷系統(tǒng)、電信運營呼叫中心等領(lǐng)域積累了大量呼叫中心建設(shè)應(yīng)用案例。那么，具體有哪些行業(yè)經(jīng)常...

呼叫中心常用的功能有哪些？

隨著各類企業(yè)的客服電銷需求的快速發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高歌猛進(jìn)，在各行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。 呼叫中心 進(jìn)入了包括金融、保險、電信、政府、教育、...

呼叫中心如何來提升旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢

旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)情況分析：中國已經(jīng)成為全球第五大旅游國。中國旅游市場的報告顯示，旅游的總體形勢很好，但這個行業(yè)的競爭逐漸在加劇，中國的旅行社有15000多家。旅游行業(yè)主要面...

自建呼叫中心——有利于控制

某團(tuán)購網(wǎng)副總裁由于本身是技術(shù)出身，所以對公司IT建設(shè)很喜歡DIY，日前，該負(fù)責(zé)人在接受記者的采訪時表示，團(tuán)購網(wǎng)很多系統(tǒng)都是自己開發(fā)或者自己組建的，而且許多企業(yè)選擇外包的...

呼叫中心給企業(yè)帶來的好處

如今市場營銷的重點正逐漸從產(chǎn)品的競爭、價格的競爭向客戶的競爭轉(zhuǎn)變，所以服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)競爭的核心地位。因此只有深入、細(xì)致地了解客戶的真正需求，企業(yè)才能制定正確的產(chǎn)...

呼叫中心電話語音CTI中間件是什么？

呼叫中心中間件，也叫做電話語音中間件，它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心應(yīng)用軟件（如CRM）之間的一層系統(tǒng)軟件，可以說是一套系統(tǒng)運行程序+開發(fā)平臺。通過這個開發(fā)平臺，就...

模擬中繼 數(shù)字中繼 E1線路 IP線路 IMS線路，你了解多少？

呼叫中心使用的電話線路包括：模擬中繼線、數(shù)字中繼線、IMS線路、VoIP線路4種。什么是模擬中繼？什么是數(shù)字中繼？什么是E1線路？什么是IMS線路？什么是VOIP線路？...