湖南自動外呼系統(tǒng)
時間:2016-10-14 16:07 作者:admin 點擊:次
“自動外呼系統(tǒng)”(Automatic outbound call system)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,所以也叫“自動語音系統(tǒng)”,它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。 湖南省地處中國中部、長江中游,因大部分區(qū)域處于洞庭湖以南而得名“湖南”,湖南東臨江西,西接重慶、貴州,南毗廣東、廣西,北與湖北相連。土地面積21.18萬平方千米,占中國國土面積的2.2%,全省總?cè)丝?783.0萬人,湖南自古有“惟楚有材,于斯為盛”之譽。湖南省包含長沙市、郴州市、婁底市、衡陽市、株洲市、湘潭市、岳陽市、常德市、邵陽市、益陽市、永州市、張家界、懷化市等14個地州市。那么,湖南有沒有公司是做自動外呼系統(tǒng)的呢?湖南有沒有自動外呼系統(tǒng)的軟件供應商呢?一套自動外呼系統(tǒng)要多少錢呢?其實,自動外呼系統(tǒng)屬于呼叫中心系統(tǒng)的一種,作為湖南地區(qū)呼叫中心龍頭企業(yè)的樂科技術(shù)就有這種自動外呼系統(tǒng)。自動外呼是相對人工外呼而言,將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。外呼系統(tǒng)呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。
預覽型撥號
預測型撥號
預約型撥號
樂科技術(shù)作為湖南地區(qū)知名呼叫中心公司,為湖南企業(yè)提供了全面的電話呼叫中心系統(tǒng)解決方案,其happicall企業(yè)電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)——自動外呼系統(tǒng),解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點,采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席,節(jié)省出了大部分的時間來和有效客戶溝通,可以給電話銷售的效率提升30%-50%。湖南樂科技術(shù)提供的自動外呼系統(tǒng)有以下優(yōu)勢:
1.提高服務質(zhì)量:
2.提高工作效率:
3.提高銷售效率:
4.提高資源利用率:
5.節(jié)省人力成本:
6.提供決策依據(jù):
7.避免服務糾紛: |