呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術

【引言】：呼叫中心，是利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心出租，是指呼叫中心公司把已經建好的呼叫中心出租給有呼叫中心需求的企業(yè)。租用型呼叫中心是一種平臺租用服務，企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，即可快速擁有呼叫中心系統(tǒng)。

　　江西，簡稱“贛”，是江南“魚米之鄉(xiāng)”，古有“吳頭楚尾，粵戶閩庭”之稱。因公元733年唐玄宗設江南西道而得省名，又因省內最大河流為贛江而簡稱贛。江西地處中國東南部，東鄰浙江省、福建省，南連廣東省，西接湖南省，北毗湖北省、安徽省而共接長江，屬于華東地區(qū)。江西省糧食作物以水稻為主，次為小麥。還盛產油菜、棉花、油茶、茶葉等。主要工業(yè)為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機械制造、化肥等。景德鎮(zhèn)的瓷器歷史悠久，產品馳名中外。中國經濟飛速發(fā)展、競爭日益加大，每個企業(yè)都在想方設法地提升自己公司的形象、服務以及核心競爭力。江西的企業(yè)家也毫不例外在思考這些問題，而企業(yè)建立呼叫中心，是提升公司形象、提升服務水平、提高效率的一條重要途徑。然而，由于呼叫中心比較復雜，跨越通信和IT兩個專業(yè)技術領域，包含硬件和軟件兩大方面。很多老板都會想到江西呼叫中心出租，感覺這樣會省事很多。

　　小編認為江西小微企業(yè)，為了節(jié)約成本，可以考慮租用型呼叫中心。大中型企業(yè)的話，從長遠來考慮，建議用自建型呼叫中心。因為，隨著企業(yè)自身的發(fā)展，呼叫中心的規(guī)模也在不斷增大。采用自建呼叫中心，只需在原有的設備和系統(tǒng)上進行擴容，原有的設備和系統(tǒng)可以繼續(xù)使用，保護了原有的投資，可以降低單位運營成本。雖然自建呼叫中心在建設初期會有一次相對較大的投資，但這種投資屬于“一勞永逸”：呼叫中心日后的運營成本是較外包方式低許多。對于租賃型呼叫中心，通常的理解就是價格低，其實，也并不一定真能省錢。雖然從短期來看、表面來看，確實暫時省去了一些軟硬件資源的資金投入。但自建型呼叫中心是最穩(wěn)定的，最安全的，是可持續(xù)性的，也是可計入企業(yè)固定資產的。樂科技術作為江西地區(qū)呼叫中心建設品牌，在此提醒大家：江西呼叫中心系統(tǒng)租賃市場也是魚目混雜，有些呼叫中心供應商為了吸引客戶，會以低價為幌子，一味的低價接單最后喪失的是后續(xù)服務。所謂“一分錢一分貨”，江西企業(yè)在選擇呼叫中心解決方案的時候，一定不要只看價格。

　　樂科技術是江西地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)秀供應商，在江西地區(qū)做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務滿意度，可以給企業(yè)內部管理帶來質的提升；而happicall企業(yè)電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上。其happicall呼叫中心系統(tǒng)在江西呼叫中心市場中占有70%的市場份額。樂科技術認為，不管你是選擇江西呼叫中心租用，還是自建，都需要找專業(yè)的公司來進行全面了解，樂科技術歡迎大家來咨詢呼叫中心相關問題。

江西地區(qū)呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南昌、九江、贛州、上饒、宜春、景德鎮(zhèn)、撫州、吉安、新余、鷹潭、萍鄉(xiāng)