河南呼叫中心解決方案
時(shí)間:2016-11-12 17:38 作者:admin 點(diǎn)擊:次
【引言】:呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心,是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所。 河南,古稱中原,簡稱“豫”,因位于黃河以南,故名河南。河南位于中國中東部、黃河中下游,東接山東、安徽,北界河北、山西,西連陜西,南臨湖北,呈承東啟西、望北向南之勢。截至2015年底,河南省常住人口9480萬人,居中國第3位。河南是中華民族與華夏文明的主要發(fā)祥地,中國古代四大發(fā)明中的指南針、造紙、火藥三大技術(shù)均發(fā)明于河南。歷史上先后有20多個(gè)朝代建都或遷都河南,中國八大古都河南有四個(gè),即十三朝古都洛陽、八朝古都開封、七朝古都安陽、夏商古都鄭州,為中國古都數(shù)量最多最密集的省區(qū)。從夏朝至宋朝,河南一直是中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化和交通中心。河南是中國重要的經(jīng)濟(jì)大省,中原經(jīng)濟(jì)區(qū)是中國新時(shí)期深化改革開放的標(biāo)志,2015年國內(nèi)生產(chǎn)總值位居中國第5位、中西部首位。經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展、競爭在日益加大,越來越多的河南企業(yè)認(rèn)識(shí)到:自己公司迫切的需要建立一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái),讓呼叫中心來提高公司客戶服務(wù)質(zhì)量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此,最近幾年,河南呼叫中心行業(yè)的發(fā)展非常迅速,各種提供呼叫中心解決方案的公司也相繼誕生。那么,河南呼叫中心解決方案有哪些公司可以提供呢? 一般人都會(huì)通過百度來搜索“河南呼叫中心解決方案”相關(guān)關(guān)鍵詞,而百度搜索出來的結(jié)果就有一個(gè)叫“樂科技術(shù)”的河南呼叫中心公司,進(jìn)入他們的官網(wǎng)可以了解到,樂科技術(shù)是一家優(yōu)秀的河南呼叫中心供應(yīng)商,他們的客戶遍布全國,能提供河南呼叫中心方案。樂科技術(shù)充分考慮到河南企業(yè)的實(shí)際情況,于2010年推出happicall電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營銷呼叫中心系統(tǒng),并在河南呼叫中心市場迅速鋪開,短短幾年內(nèi)樂科技術(shù)成長為河南地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。
樂科技術(shù)為河南地區(qū)企業(yè)提供了全面的電話呼叫中心系統(tǒng)解決方案,其客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務(wù)滿意度,可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來質(zhì)的提升;而happicall企業(yè)電話營銷型呼叫中心系統(tǒng),解決了傳統(tǒng)電話營銷效率低和人工撥號的缺點(diǎn),采用自動(dòng)篩選掉空號、錯(cuò)號、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席,節(jié)省出了大部分的時(shí)間來和有效客戶溝通,可以給電話銷售的效率提升40%以上。而樂科技術(shù)的電子政務(wù)呼叫中心,廣泛的應(yīng)用在政府部門、事業(yè)單位。 樂科技術(shù)能提供的解決方案有以下幾方面:
河南政府熱線解決方案:
河南公安行業(yè)解決方案:
河南公共事業(yè)類解決方案:
河南應(yīng)急調(diào)度類解決方案:
河南金融保險(xiǎn)類解決方案:
河南電信運(yùn)營及廣電解決方案:
河南企業(yè)客服及電話營銷解決方案: happicall呼叫中心系統(tǒng)幫助河南企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系,深入到企業(yè)管理執(zhí)行的每一環(huán)節(jié),全面提高企業(yè)管理水平及核心競爭力。需要河南呼叫中心系統(tǒng)解決方案的朋友,可以聯(lián)系樂科技術(shù)。
河南地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市: |