呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂科技術

       近年來，服務器、操作系統(tǒng)、數據庫和應用中間件的國產化越來越深入，目前操作系統(tǒng)主要有紅旗Linux、銀河麒麟、中標麒麟以及共創(chuàng)Linux桌面操作系統(tǒng)等，具有中國自主知識產權的操作系統(tǒng)可以有效的打破國外操作系統(tǒng)的壟斷。除操作系統(tǒng)外，服務器、數據庫的國產化也具有越來越重要的意義，在當前的國際大環(huán)境下，政府及企事業(yè)單位IT信息化建設越來越重視國產化問題，在很多核心應用中都明確要求逐步或者分布實現服務器、操作系統(tǒng)、數據庫及應用系統(tǒng)的全面國產化。
 

 

       呼叫中心系統(tǒng)國產化可以分為硬件國產化、軟件國產化兩大方面。樂科技術作為知名呼叫中心系統(tǒng)供應商，支持全國產化呼叫中心系統(tǒng)，目前在該領域處于全國領先地位，具體包含以下幾方面：

 

1. 全國產化呼叫中心系統(tǒng)

       我司自主開發(fā)出全國產化呼叫中心系統(tǒng)，與華為鯤鵬、長城飛騰、麒麟等廠家進行全方位對接，在國產服務器、國產操作系統(tǒng)的基礎上完成了CTI中間件的兼容性適配和穩(wěn)定運行，目前在政府、公安、消防、醫(yī)院等單位得到了廣泛的應用，保障了政府及企事業(yè)單位等重要機構核心通信業(yè)務的國產化要求。

 

2. 國產化排隊機

       我司采用國內排隊機第一品牌東進多媒體語音交換機。在華為、中興等多媒體交換機停產后，東進是國內唯一硬交換廠商選擇。樂科技術與東進技術合作已十多年，東進語音交換機一支獨秀，樂科CTI中間件和呼叫中心系統(tǒng)在行業(yè)內也是有口皆碑，雙方產品結合度高，性能穩(wěn)定可靠，經過無數的項目驗證。

 

3.支持的服務器CPU架構：

       x64  （Intel ,AMD）

       arm64( 飛騰 FT2000/4,  鯤鵬920）。

 

4. 支持國產化操作系統(tǒng)

       全國產化呼叫中心系統(tǒng)目前跟華為鯤鵬服務器、華為歐拉操作系統(tǒng)、長城飛騰、麒麟等服務器及相關操作系統(tǒng)進行了很好的兼容適配和體系認證，在全國產化通信業(yè)務的場景下得到了廣泛的應用。支持的操作系統(tǒng)：

       windows server  2008R2及以上。

       Linux: Centos7, 8    Debian10,   Ubuntu 16及以上，銀河麒麟V10等

 

5. 支持國產化數據庫

       MS SqlServer、MySql、Oracle、Postgres、達夢等。

 

       目前，國內呼叫中心行業(yè)能夠做到完全國產化的廠家不多，樂科算是其中一家了，樂科國產化呼叫中心系統(tǒng)能支持硬交換，也支持軟交換，如果您需要詳細了解呼叫中心國產化系統(tǒng)，請聯(lián)系樂科技術銷售人員。