呼叫中心系統(tǒng)解決方案｜樂(lè)科技術(shù)

        模擬中繼線有一個(gè)代表號(hào)碼（有中繼聯(lián)選功能），后面還有幾個(gè)跟隨號(hào)碼。客戶打代表號(hào)不會(huì)占線，跟隨號(hào)碼還是會(huì)占線，撥外線無(wú)須撥９，而且這幾個(gè)號(hào)碼不能互打（撥短號(hào)）。

　　　例：一公司現(xiàn)在申請(qǐng)了5條模擬中繼線，（代表號(hào)）83218321　（跟隨號(hào)）83218322，83218323，83218324，83218325?！∪绻?個(gè)客戶同時(shí)打83218321，就可以接通?！∪绻F(xiàn)在有一個(gè)客戶在同83218322通話，這時(shí)又有一客戶打83218322，就會(huì)忙線。

　　　

　　　匯線通有一個(gè)總機(jī)號(hào)碼，而且這些號(hào)碼之間互打免費(fèi)（撥短號(hào)），撥外線須撥９。

　　　例：一公司現(xiàn)在申請(qǐng)了5條匯線通，（總機(jī)號(hào)）83218321?。硗獾乃膫€(gè)號(hào)碼）83218322，83218323，83218324，83218325。那它們的（短號(hào)）是：8321，,8322，8323，8324，8325

　　　83218324要撥83218321，只接撥0就可以了；83218321要撥83218323，直接撥8323就行了.而且它們之間互打免費(fèi)。

　　　(在沒有接電話交換機(jī)的情況下,直線)如果兩個(gè)客戶同時(shí)打83218321，就有一個(gè)聽到忙音。如果現(xiàn)在有一個(gè)客戶在同83218321通話，這時(shí)又有一客戶打83218321，也會(huì)聽到忙音；　如果現(xiàn)在有一個(gè)客戶打83218321，83218321接起來(lái)，然后轉(zhuǎn)給8324，這時(shí)另客戶再打83218321，就可以接通；

　　　

　　　集線通有一個(gè)總機(jī)號(hào)碼，有一個(gè)代表號(hào)（有中繼聯(lián)選功能），后面還有幾個(gè)跟隨號(hào)碼。客戶打代表號(hào)不會(huì)占線，跟隨號(hào)碼還是會(huì)占線，而且這些號(hào)碼之間互打免費(fèi)（撥短號(hào)）。撥外線須撥９。

　　　例：一公司現(xiàn)在申請(qǐng)了5條集線通，（代表號(hào)／總機(jī)號(hào)）83218321?。硗獾乃膫€(gè)號(hào)碼）83218322，83218323，83218324，83218325。那它們的（短號(hào)）是：8321，,8322，8323，8324，8325

　　　83218324要撥83218321，只接撥0就可以了；83218321要撥83218323，直接撥8323就行了.而且它們之間互打免費(fèi)。

　　　如果5個(gè)客戶同時(shí)打83218321，都會(huì)接通?！∪绻F(xiàn)在有一個(gè)客戶在同83218322通話，這時(shí)又有一客戶打83218322，就不能接通。

　　　

　　　一號(hào)通只是一個(gè)虛擬的號(hào)碼，只能打進(jìn)，不能打出；它所做的只是把幾個(gè)號(hào)碼捆綁在它上面，有人打這個(gè)一號(hào)通時(shí)，按你的設(shè)定振鈴。

　　　例：一公司現(xiàn)在申請(qǐng)了一個(gè)一號(hào)通，（一號(hào)通號(hào)碼）88888888（捆綁的四個(gè)號(hào)碼）83218322，83218323，83218323，83218323。 

　　　如果兩個(gè)客戶同時(shí)打88888888，都會(huì)接通（最多可接通4個(gè)）。　如果現(xiàn)在有客戶在同83218322／83218323通話，這時(shí)又有3客戶打88888888，就一個(gè)客戶聽到的是忙音。