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使用網(wǎng)銀之后坐席無(wú)法簽入的問(wèn)題解決方法

有的用戶電腦上安裝了網(wǎng)銀,由于網(wǎng)銀會(huì)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及禁止控件加載,導(dǎo)致了呼叫中心坐席無(wú)法簽入。解決方法如下:

第一步打開(kāi)IE瀏覽器,輸入系統(tǒng)ip地址,選擇瀏覽器的“工具”—“internet選項(xiàng)”,進(jìn)入“internet選項(xiàng)”-“安全”對(duì)話框,首先點(diǎn)擊“受信任的站點(diǎn)”-“站點(diǎn)”,如下圖:

第二步:將系統(tǒng)地址“添加”到信任站點(diǎn):

第三步:在“安全”選項(xiàng)卡,依次進(jìn)入internet,本地intranet,受信任的站點(diǎn)下的“自定義級(jí)別”,對(duì)“ActiveX控件和插件”下的所有子項(xiàng)全部啟用。

 

第四步:重啟瀏覽器即可。

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